江別市のツリーハウス

「今まで宿泊したホテルの中で全てにおいて1番良かったです。札幌に行く際は必ず利用したいと思いました。」

「スタッフ皆さん素敵でした。駐車場のスタッフが親切だったのが印象的だった。」

「食事が良かったです」

「駅からも近く、どの時間帯のスタッフさんも皆さん丁寧で親切な方しか居ませんでした！☆ 部屋も清潔で綺麗だったので気持ちよく過ごすことが出来ました(^o^) 大浴場はロッカーが少なく、時間帯によっては空くまで待機しないとスムーズに入れませんでしたが、それを含めてもいいホテルでした！ また北海道旅行に来る際は利用したいです。」

「浴室の洗い場があり良かったです。」

「今回宿泊しましたが、接客や案内の面で残念に感じることが重なり、少なくとも私は今後利用することはないと思います。 まず、チェックイン時のフロント対応について、手続きが特別スムーズだったという印象はありませんでした。説明も必要以上に長く感じられ、宿泊客の状況や反応を見ながら、もう少し要点を簡潔に案内していただけるとよかったと思います。 また、大浴場についても、利用可能な時間や最終入場時間に関する説明が、少なくとも私には十分伝わっていませんでした。 翌朝に大浴場を利用しようとしたところ、朝は9時30分までだったようで、私が到着した時点では5〜6分ほど時間を過ぎていました。時間を過ぎてしまった点については、私にも落ち度があるため、利用できないこと自体に不満があるわけではありません。 しかし、その際のスタッフの伝え方が非常に残念でした。 日本語での説明ではなく、「Don't...

「二泊しましたが、満足でした。温泉の利用時間帯が、あと1時間延長してもらえればなおいいですね。」

「！」