タミール ナドゥのスパのあるリゾート & ホテル

「I stayed at this hotel last year and it was very nice, so I stayed there again this year. This time we had a few small problems, but when we reported them to the staff, they quickly responded and resolved them. Also, the restaurant was very delicious and the staff was very kind. I thought I would stay again.」

「古いがメンテ、サービスが行き届いている。 空港が近い為、短時間利用のパッケージがあると尚良い。」

「やはり最高のおもてなし。 何か問題があれば、すぐに対応してくれます。 強いて言えば、バスローブなどが用意してある時とそうでないと時がありました。 疲れて部屋に帰ってくると、薔薇の花で飾られたフットバスも用意してあり、感激。 しかし、私がパスポートを忘れて空港まで行った時には、迅速に対応してくれて、無事に飛行機に乗れました。 」

「なし」

「ワインオープナーを頼んだが、3回頼んでようやく来た 1時間かかった。朝食のメニューが少ない。 浴槽に熱いお湯が出ない。 」

「3年ぶりに宿泊した。部屋のアップグレードもあり全体的にサービスは良かった。 残念なのはランドリーサービス。 フロントにジャケットを預けると時に、アイロン掛けに注意するように言ったにも関わらず、担当者に伝わていなかった。ランドリーサービススタッフにやり直しを依頼して何とか対応してもらった。何故注意が伝わっていなかったのか？　ランドリー担当者は何故デザイン通りにアイロン掛けを行わないのか不思議である。」

「Excellent Breakfast !」

「ランドリーサービスを利用したが、何度行っても部屋に持ってこなかった。チェックイン時に宿泊料を支払ったにもかかわらず、チェックアウト時に追加料金を要求してきた。一体何を考えているのか？」