中魚沼郡 ホテル

「夫と友人夫婦で長岡花火のため前日宿泊。夕食、朝食の2食付きで本当に良かったと思えるほど美味しかったです。 温泉も綺麗で4人とも大満足のお宿でした。」

「よかった。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「古い感じのホテルでしたが、部屋も清潔でスタッフの対応も満足でした。 エントランスの外に工事中だったのか、ブルーシートがあり、雑居感が出ていて、ホテルの顔としては残念だった。」

「部屋のお風呂は使えない、トイレの鍵は壊れてる、アメニティが散乱してる、畳は古いのかカスが足にへばりつく、夜に布団が敷いてない、ご飯の場所お風呂の場所は外に出て歩いて5分の本館へ もう少し本館と別館のランクを同じにした方がいいと思います。」

「フレンドリーなスタッフさん、テレビの調整ありがとうございました。」

「Good」

「風呂が広くてよいです。」

「朝ごはんが何気に美味しい」

「歴史のある宿で、スタッフのサービスもとてもよかったです。また、行きたいと思いました。」

「スタッフのお姉さんがとてもにこやかで流暢な日本語で丁寧に対応してくれました。夕食も頼んで暖かなリビングルームでゆっくりしたり、ほかのスキーヤーの方と喋って楽しい時間でした。朝方キーを室内においたまま歯磨きに行ったら部屋のドアにロックがかかってしまったのも嫌な顔せずにすぐに対応してくれて有り難かったです。」

「HPでの情報と違いがある。例えば部屋にはテレビがあるとか。たしかにスキー場直結だが値段が高い。」