マロス県 ホテル

「Room was well worn and tired as were the sheets and towels. Staff was friendly and helpful. 」

「チェックイン時、ホテルドットコムからの連絡がきていないと言われた。そこでMitchelleという女性が登場。ホテルから状況確認するようにお願いしたところ、自分でカスタマーセンターに電話をして確認しろとの一点張り。渋々自分で電話したところカスタマーセンターからホテルに連絡してくれることになり、その後チェックインできた。 相当待たされたあげく、Mitchelleからは謝罪もなく、最悪な印象でした。二度と泊まることはないし、経営者はスタッフのサービスの質を上げる教育をしてほしいです。」

「Truly awful place. I get that it might be perceived as good value if you can get 10 people in a room for 500k and there’s a ‘pool’ but…..we arrived at nightfall after a long drive in heavy rain. They had no record of our reservation with Expedia - apparently they don’t use them! - but they agreed to let us have a room if we paid cash. We were shown three different rooms. All of them were damp and smelt mouldy. None of them had hot water or flushing toilets. They didn’t look fit for...