マンダイ

"チェックイン時、ホテルドットコムからの連絡がきていないと言われた。そこでMitchelleという女性が登場。ホテルから状況確認するようにお願いしたところ、自分でカスタマーセンターに電話をして確認しろとの一点張り。渋々自分で電話したところカスタマーセンターからホテルに連絡してくれることになり、その後チェックインできた。 相当待たされたあげく、Mitchelleからは謝罪もなく、最悪な印象でした。二度と泊まることはないし、経営者はスタッフのサービスの質を上げる教育をしてほしいです。"

"Had a very nice stay at the new Hyatt Place Makassar. The room was very nice. The breakfast Buffett was great….amazing selection and presentation of local and western food. The staff was friendly, helpful and professional."

"少し古めの施設ですが清潔に保たれており、ホテルの対応も丁寧でした。"