南スラウェシ ホテル

「Lifts were terrible. One was out of order and so everyone waited too long. Ocean view is nice. 」

「My credit card has been used fraudulently.」

「安定のホテルです！お客様も大満足、朝食もしっかり食べれるし、部屋も綺麗に清掃されてます。 スタンプの方もすごく丁寧で、挨拶も気持ち良いです。 いつもマカッサル出張では利用しています。」

「チェックイン時、ホテルドットコムからの連絡がきていないと言われた。そこでMitchelleという女性が登場。ホテルから状況確認するようにお願いしたところ、自分でカスタマーセンターに電話をして確認しろとの一点張り。渋々自分で電話したところカスタマーセンターからホテルに連絡してくれることになり、その後チェックインできた。 相当待たされたあげく、Mitchelleからは謝罪もなく、最悪な印象でした。二度と泊まることはないし、経営者はスタッフのサービスの質を上げる教育をしてほしいです。」

「My credit card has been used fraudulently.」

「冷房をいくら下げても23度くらいにしかなりませんでした。 2泊予定でしたが、1泊で切り上げました。 空港への送迎を頼んでいましたが、飛行機が時間変更(遅延)された場合、こちらから連絡しないとキャンセルとなります。 」

「とても綺麗。清掃も行き届いている。スタッフさんも笑顔が素晴らしい。」

「Good services at reception」

「部屋、設備、食事、ロケーションが素晴らしく、料金もそれに対して安く、素晴らしい滞在でした。3食付きなので、ホテルでゆっくりできる人におすすめかと思います。」

「The stove in the kitchen didn't work, and the toilets had a strong smell coming from them constantly that wouldn't go away no matter how many times you flushed or cleaned it. You would think they would properly clean the place and make sure everything is working before letting someone else stay there. 」