マルタ ホテル

「よかったが、ランドリーマシーンが古すぎたw」

「スタッフが親切だった。ハネムーンにピッタリ。リゾートに最高のホテル。」

「清潔で上質な客室、フレンドリーなスタッフ、朝食も満足でした。」

「オフシーズンだったからか、部屋をアップグレードしてくれた。ホテルはとても綺麗で広くて、快適に過ごせた。 ３泊したが、徐々に部屋の清掃が雑になっていたのが気になった。ただ、チップを置き忘れていたことが原因かもしれない。 空港からのバス停から坂道を歩いて10分程度でホテルには着く。マルタは坂道多め、道幅狭い、段差多めなので、大きいスーツケースだと大変そう。」

「Generally very good: room, staff, location, breakfast, facilities, cleanliness. Balcony light was not working on arrival. Technician sent following our first request for attention claimed that the light fitting “was not a light”. Fixed by technician sent following our second request for attention. We were gifted by a relative a voucher for a meal at the Minoa restaurant at the hotel. The process to redeem this voucher was rather complex, involving three visits to the reception area and...

「Check-in took over an hour. Other than that it was good.」

「広い部屋で眺めが良い。」

「駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。」

「スタッフの対応が、悪い。」