ハワイ州 ホテル

「部屋のお掃除が早くて助かる。トイレットペーパーとティッシュが少ない時があるけど、足りなくはない。スタッフに日本語堪能な人も多いから家族連れにも安心！タパタワーのオーシャンビュー十分よかった。便利さがよかった。シャワーが弱め。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「お部屋はとても綺麗で、何より景色が最高でした。 また、3泊しましたが、ラウンジのお料理は毎日違っていて、とても美味しかったです。 ありがとうございました。」

「立地やプール、部屋からの眺めがとてもよかった。シャンプーの香りが好みでなく、アメニティ全般、改善してほしい」

「景色はワイキキビーチが見えて最高でした！ プールも景観がよく、素敵でした。 部屋の所々が清掃がいまいちで、ポットの中が汚かったりシャワーがすごい音がしたりしてイマイチでしたが、総合的にはよかったです！ 」

「部屋の広さ、シャワーの水圧、お湯の出るタイミング等、問題ない。 Wi-Fiが繋がらず、フロントスタッフまで聞きに行く羽目になったが、丁寧に対応して頂いた。」

「エレベーターホールでお花の良い香りがしました。フロントスタッフも明るく親切で良い滞在となりました。」

「部屋からの眺望が最高でした。」

「ベランダはありませんが、部屋から海は見られました。」

「部屋は清潔に保たれプ-ルviewとocean view が楽しめとても癒され、休養となった滞在でした。」

「4泊したがシャワーは弱いものの部屋は清潔で問題なし。隣にはABCマートもあり、レストランなどへのアクセスも問題ない。大きな問題は「ニワトリ」である。低層階だったためか、どこかで飼っているのか野生かは不明だが毎日朝早く（4時くらい？）からニワトリが大きな声で鳴き、それで眠れず4泊のうち2泊分は寝不足となった。しかもゴミ収集車が来るとあり得ない大きさの音を立てる。可能な限り高層階に泊まることをおすすめします。朝食は豪華さはないが、パイナップル、ヨーグルト、ベーグルに加えその日のメイン（滞在中はソーセージマフィン、パンケーキ（ただし、カチカチ）、フレンチトーストのどれかだった）」

「ごく普通でした 」

「高層階に宿泊出来ましたがエレベーターはあまり待つことはなく非常にスムーズで良かったです。逆に2階からロビーへ行き来出来るエスカレーターが昨年から？なくなってしまったのは便利だったので残念です。」

「見えました！」

「ワイキキでマリンアクティビティするのであれば便利な立地」

「レストランの食事が美味しい」

「海の目の前で立地が最高。ラナイから海とダイヤモンドヘッドが見えてそれだけでテンション上がります。電子レンジとケトルは部屋にないのでリクエストしたら部屋まで持って来てくれました。天気が悪かったので利用しなかったけど海に行く際は毎日無料の貸し出しあります。 お風呂場の、天井から水漏れした際すぐ直してくれたのですがホコリがすごい落ちてきていたのを吹いてなかったのが残念。 ショートメールでいろいろお願いしたのですがすぐに対応してくれました。」

「スタッフが皆優しく良かったです」

「アップグレードいただき、オーシャンビューで最高でした。」