海南の高級ホテル

「到着時ドアマン、ベルスタッフがいず荷物が多い私たちはチェックインカウンターまで荷物を運ぶ事に。施設の老朽化が進んでいて、部屋のシャワーのでお湯が出なかったり洗面ボールの栓が壊れていて水が貯められなかったり漏水もあった。1日利用できるレストランは2つしかなく、選択肢がなかった。苦情をいいアップグレードしてもらった。ただロケーションは素晴らしくホテルの規模も大きいので、サービスが充実し施設の改修など進めば良いホテルなのだと思う。」

「空港送迎を頼む際にメールで詳細知らせたにも関わず、申込書にほぼ同じ内容を記載して送ってほしいとメールがあったり。申込書は編集できないPDFでの添付。支払もチェックインorアウト時にすると伝えたのにクレジットカードのカードをコピーして送ってほしい等、宿泊日ギリギリまで数通にも渡るメールで旅行の楽しみが半減してしまいました。 ホテルには4泊しましたが、シーツは1度も変えられず。トイレのゴミはそのまま。 5つ星のホテルに泊まれると楽しみにしていましたが、今まで利用していたホテルの方がホスピタリティが感じられました。 朝食バイキングやオーシャンビューの景色は良かったです。」

「とにかく古いです。建物も、内装も。ソファがカビ臭くて、離れは使えませんでした。ホテル内のレストランは気の利かなさがひどいですが、味は満足できました。中国語ができたので困りませんでしたが、英語はほとんどの人が通じません。 しかしながら、家についているプールは最高でした。すごくのんびりできて、非日常を味わえるのは間違いありません。朝ごはんのビュッフェのレベルは高かったです。」

「空港から８番の市バスで約1時間、鹿岭路口のバス停で下車３分と交通便利なホテルです。大東海のビーチまで徒歩10分で、周辺には海鮮食堂、日帰りツアーを扱う旅行会社が多く便利です。朝食は、種類が多く、特に簡単な飲茶のようなものまであります。」