グラウビュンデンの高級ホテル

「チェックイン時における対応からチェックアウトまで非常に丁寧で好感が持てた。」

「friendly staff, impeccable nature and surrounding 」

「歴史のあるリゾートホテル、建物もリニューアルされておりとてもよかった。すべてのホテルマンがすごく紳士的な態度とフレンドリーでとても気持ちよかった。村全体もですが、東洋系の宿泊客は全く見なかった。高齢者、とファミリー客。滞在中サンモリッツを含め、フリーパスをいただき重宝しました。」

「Das Hotel hat 5 Sterne verdient. Das Personal sehr zuvorkommend. Das Zimmer top mit der Kaffeemaschine. Das Badezimmer so wie ich es mir vorgestellt habe. Sauberkeit top」

「快晴のサンモリッツでレイクが一望できる7階のお部屋に泊まらせていただきました。 お部屋の設備も素晴らしく、バスルームも清潔でバスタブも充分な大きさでした。 ホテルの作り、広さも素晴らしく、まさしくパレスという名が相応しいホテルでした。 朝食もどれも豪華で美味しかったです。 まさかの白米とお味噌汁があったことも感動しました。 次回も必ずこちらに泊まりたいです。」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「People working in the hotel were very kind and helpful. We greatly enjoyed the half board and the trekking was very much facilitated by the kindest advice of the staffs. Coming back to Tokyo, we still miss those staffs, including restaurant workers and room keepers.」

「サンモリッツ駅からバスで二駅、登り坂がキツイですが、帰りは歩いても駅に行ける距離です。 大きなホテルですが、部屋も清潔で古さは感じません。 なによりもスタッフのホスピタリティが素晴らしく快適な滞在をさせてもらいました。 また泊まりたいホテルです」