"前回のバリ滞在でレストランを利用してよかったので、宿泊した。
サービス面で改善の余地があると思う。スタッフは愛想はいいが、オペレーションのスムーズさに欠ける。チェックイン後、部屋で待っていても到着時に預けておいた荷物が運ばれて来ない。フロントに 連絡後、やっと届けてもらえた。レストランで最初に注文した飲み物はすぐに来るが、その後食べ物の注文を取りに来ない。朝食はアラカルトなのでオペレーションが大変かと思うが、普通のブラックコーヒーのおかわりを頼んでもかなり待たされる。
バリで同クラスの他のホテルに何度も泊まったが、サービスレベルはここをはるかに上回る。
また、デラックスルームに泊まったが、共用エリアから部屋に行くまでレストランの巨大な室外機の脇を通る必要があり、毎回暑くて不快だった。これは今更改善できることではないが、宿泊客の動線としていかがなものか。
設備は綺麗で整っており、食事はすべて美味しかったが、スタッフ同士の連携が強化され、サービスのオペレーションが改善されない限り、また泊まることはないと思う。"
予定の変更があっても安心キャンセル料無料のホテルを予約
理想の宿を見つけよう世界中の約 100 万軒の宿泊施設から検索
