チェスターのゴルフ場周辺のホテル

「快適なベットとスタッフの対応の良さでおすすめのホテルです。」

「The Hotel was presented well on the drive up to the carpark, well maintained and clean, The entrance to the reception area was lovely, Christmas trees and plants a very nice touch. The reception staff were welcoming and helpful, a smooth check in. We got upgraded to a larger newly decorated room, which was spacious and clean, two negatives the bed was very hard for us , only our preference. The next was the room had a extraction system in it that ran all night which disrupt your sleep....

「Super stay, hotel clean, love the updated rooms, staff friendly and would definitely recommend this hotel to others and will be staying again.」

「Nice 」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「Upgraded to an amazing room. Spotlessly clean and huge comfortable bed. Have stayed here a few times now and each time has been great! 」

「Great food at breakfast with a good choice. Excellent meal and reasonably priced at Nelson’s with very attentive staff. Rooms very clean, lovely bathroom products available and well stocked tea/coffee tray with hot chocolate and shortbread biscuits. Spa area great, good sized pool. Hot tub, sauna and steam room. All staff were very pleasant from reception, spa and dining room staff. A brilliant stay.」

「旧市街の観光スポットの中にホテルがあり、観光するのに最高のロケーションだった。」