カタニア のB&B

「La stanza era pulita , grande e bella. 」

「Very friendly staff and nice location. Hotel is in the center of catania, lots of good restaurants around hotel. 20 mins to beach by uber. We will choose this hotel for our next visit!」

「綺麗でスタッフの方も感じ良くてよかったです。周りが工業地帯なのでお店とかはありません。場所は微妙だけど、それ以外は良いです！」

「綺麗で朝食も美味しく良かったです。」

「Onze vlucht werd helaas meerdere keren geannuleerd en uiteindelijk omgeboekt naar een andere luchthaven. Gelukkig was onze host ontzettend behulpzaam en begripvol. Het contact via de app verliep heel makkelijk en er werd steeds snel gereageerd. Toen we door de onverwachte situatie dringend een kamer nodig hadden, heeft ze ons direct geholpen en een kamer voor ons geregeld. Ook heeft ze ons geholpen met het zoeken en regelen van een taxi naar de andere luchthaven, wat ontzettend fijn was in deze...

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」