カステル・ディ・グイド ホテル

「フロントの人が無愛想だった」

「清潔な設備とジムを含む必要十分な設備 立地が僻地で、街へ出るのに時間がかかる点はややマイナス また、一階のバーのスタッフの対応は不満でした。 特に混んでいるわけでもなかったが、バーカウンターの代わりにレセプション横の販売棚の利用を推奨されました。 ホテルのバーカウンターで適温の飲料を注いで頂くことに対してのpaymentとしては納得感のある価格設定であるが、自分で冷蔵庫から取り出した飲料を10組以上待っているレセプションに並んで支払うに見合う金額では無いと感じました。」

「事前にホテルから空港からのシャトルの案内があり、乗り場の地図付きで、とても助かりました。乗り場に標識や屋根はなく戸惑いましたが、シャトルが数台止まっていたので、ドライバーさんに声をかけて教えてもらいました。」

「スタッフが親切丁寧で心地よかったです。朝食も美味しくいただきました。」

「Wi-Fiパスワードくれない。部屋に湯沸かしポットがない。コーヒー紅茶飲み物サービスがない。大抵四つ星ホテルはあります。でもプールが付いていて南国風庭でプールサイドの朝食も出来ます。シャトルが空港とホテルを行き来していて片道7€です。タクシーはぼったくりがいるからシャトルがいいと思います。第3ターミナル出たところにシャトルバスの乗り場があります。」

「スタッフが素敵 助けられました。 ありがとうございます。」

「I really wanna give out a kudos to the lady who sits at the desk. She went above and beyond her call of duty to help me check in when the other two people, standing at the desk, would not even acknowledge us so I walked to the lady sitting down at her desk and she said I normally don’t do check-in, but I will help you and she helped me from the beginning to the end again I want to give us sincere thank you to this young lady」

「ミストサウナが非常に良かった」

「フライトの前泊で利用しました。施設は古いが、海沿いのリゾートホテルのようで、景色は素晴らしいし、屋上テラスでいただくウェルカムドリンクが嬉しかった。プールがあったが、帽子が必要とのこと。レンタルあり。フィウミチーノ空港までのバス（7ユーロ）があり便利でした。アメニティは、ティッシュとコップがあると良かったのに、と思います。」

「駅が近い」

「ローマの中心地から離れていたので交通の便が悪かったですが、お部屋は広く清潔で快適でした。スタッフは皆さん気さくで、観光地までのルートなども丁寧に教えてもらいました。ホテルのレストランも値段が手頃で美味しかったです。」

「スタッフ、朝食」

「中心部より離れていますが、路線図を貰い、それを見ながら行動すれば、どこにでも快適に行ける立地。駅からも5分です。郊外のホテルの為部屋は広く、スタッフの対応は親身にブレンディに最高に良かったです。残念だったのは、清掃を忘れていたり、お風呂の水が抜かれてなかったことぐらい。またこのホテルに泊まりたい」

「よかった」