カサ ヴワィヤジュール トラム駅周辺ホテル

「Excellent hôtel à tous les niveaux ! Propreté irréprochable, calme, confort… mais surtout, le plus gros atout de cet établissement reste la qualité du service. J’ai rarement rencontré des employés aussi dévoués, professionnels et bienveillants. Un grand merci tout particulièrement à Madame Manal pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. Une très belle expérience. Je reviendrai séjourner dans cet hôtel avec grand plaisir et je le recommande sans hésitation !」

「Personal touches. Great service.」

「部屋に入った途端、強い下水臭に気分が悪くなり、翌日からは部屋を変えてもらいました。２日目は部屋に蚊がいてスプレーをしてもらいました。３日目は早朝７時くらいにホテルのエレベーターが作動せず、４階まで階段で往復しました。」

「予約と違う狭い部屋に通された。」

「お湯が使えないとわかっていながら、チェックインの際にスタッフの方はそれを教えてくれませんでした。そのため、蛇口を捻ったところ泥水がでて大変怖い思いをしました。また3人で予約していたにもかかわらず、ベッドを含め全てが2人分しか用意されず、受付に追加の用意を依頼してもベッドは受付でよいが、コップや水はレストランに電話してほしいとたらい回しにされました。何も宿泊客のことを考えていないホテルだと感じました。長い旅路を癒そうと良いホテルを選んだのに、これまでのホテルで一番最悪の思い出となりました。」

「Central location, comfy rooms and the owners and staff, fantastic!」

「Check out staff’s hospitality was good!」