カサ ヴワィヤジュール トラム駅周辺ホテル

「Personal touches. Great service.」

「部屋に入った途端、強い下水臭に気分が悪くなり、翌日からは部屋を変えてもらいました。２日目は部屋に蚊がいてスプレーをしてもらいました。３日目は早朝７時くらいにホテルのエレベーターが作動せず、４階まで階段で往復しました。」

「予約と違う狭い部屋に通された。」

「お湯が使えないとわかっていながら、チェックインの際にスタッフの方はそれを教えてくれませんでした。そのため、蛇口を捻ったところ泥水がでて大変怖い思いをしました。また3人で予約していたにもかかわらず、ベッドを含め全てが2人分しか用意されず、受付に追加の用意を依頼してもベッドは受付でよいが、コップや水はレストランに電話してほしいとたらい回しにされました。何も宿泊客のことを考えていないホテルだと感じました。長い旅路を癒そうと良いホテルを選んだのに、これまでのホテルで一番最悪の思い出となりました。」

「Check out staff’s hospitality was good!」

「Central location, comfy rooms and the owners and staff, fantastic!」

「Ich habe das Hotel Occidental aufgrund der guten Bewertungen ausgewählt. Außerdem war es mir wichtig, zentral in der Stadt zu wohnen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war ausreichend und bot für jeden Geschmack etwas. Auch den Wellnessbereich kann ich nur empfehlen. Einen Punktabzug gibt es jedoch wegen eines nächtlichen Feueralarms. Zunächst wussten wir nicht, dass der Alarm im Nachbargebäude ausgelöst worden war, und mussten um 3 Uhr morgens im Pyjama auf die...