「チェックイン24時間前にチェックイン方法(建物・部屋への入室に必要なPINコード取得方法)に関するメールが送られてくるとのことだったが、送られてこなかった。チェックイン数時間前にこちらからHotels.comのバーチャルチャットで問い合わせたところ迅速に対応してもらえた点は良かったが、Hotels.comのような外部予約サイトとの連携を強化していただき、24時間前に確実に連絡をもらえるようになるとよいと思います。」
「チェックイン24時間前にチェックイン方法(建物・部屋への入室に必要なPINコード取得方法)に関するメールが 送られてくるとのことだったが、送られてこなかった。チェックイン数時間前にこちらからHotels.comのバーチャルチャットで問い合わせたところ迅速に対応してもらえた点は良かったが、Hotels.comのような外部予約サイトとの連携を強化していただき、24時間前に確実に連絡をもらえるようになるとよいと思います。」
匿名の旅行者