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駅から歩いて15分のところにあり便利な立地にあります。スタッフはみんな親切で部屋も広く良かったです。ただ便座に座るとずれるのでコツがいります笑、朝食は種類が豊富で全種類制覇できないくらいてす。次回も泊まりたいホテルでした。

駅からも近くて便利な場所にありました。食べ物屋さんもスーパーも近くにありました。スタッフも感じ良かったです。

All the staff were so kind. The hotel is located in a safe area, close to several train stations.There is also a beautiful park nearby, allowing you to relax even in the middle of London.There are also many restaurants and supermarkets nearby, so you can eat out or buy food and eat it in the hotel.

綺麗な部屋でした

全体的にはとても良い印象でした。 到着時に荷物が多かったのですが、スタッフが手伝って運んでくれたので、助かりました。 そのスタッフはサービスも良く、好印象でした。 チェックアウト時のチェックアウトを延ばしてくれたのも受付で対応してくれて助かりました。 改善点は幾つかあります。 浴室にはシャンプーやコンディショナーのボトルはあったのですが、ボディーソープや石鹸が無かったので、受付に電話をして持って来てもらいました。受付の対応は早かったです。 お茶のボックス引き出しに入っているティーバッグコーヒーの並べ方が乱雑だったので、きれいに並べてあればプロフェッショナルな仕事して、部屋に好印象をもたらすと思います。 紅茶を飲んだ翌日の引き出しにはほかのハーブティーが追加されていても紅茶はゼロで引き出しを開けた状態も乱雑だったので、全種類のお茶をきちんと揃えて置く事をホテルにお勧めします。 1泊目の翌日11時過ぎに部屋を出た時に「掃除をしてください」の札をドアの外に付けたのですが、午後3時頃戻って来たら部屋は清掃されていないままでしたので、受付に電話をして清掃を頼まなくてはなりませんでした。 受付対応は素早く、直ぐに清掃スタッフが来て清掃をしてくれました。 チェックインの際に受付で2日目の朝食を追加してデポジットもクレジットカードで支払ったのですが、朝食会場で名前が無かったので、スタッフが対応してくれて結局は食事はできたのですが、デポジット払ったのに名前が無くてテーブルに案内されるのが遅くなったのは悪印象でした。 その後レイトチェックアウトも朝食代の残りを支払を先にしないとレイトチェックアウトできないと言われたのは悪印象でした。 朝食代も含めてチェックアウト時にまとめて精算できていれば、チェックアウト前の余計な時間の短縮もできて好印象になれた筈なのに、そうでは無かったので残念です。