地下鉄バンサー駅のアパートスタイルホテル

「Our apartment was comfortable and had all the essentials. It does need some repairs, there was a kicked in hole in the wall next to the bed and flaking paint in the bathroom. The location was great for the train station, very convenient and there were shops around for snacks and drinks. The owner/ manager was great for communication in general. Our issue was that the AC stopped working and we lost a day of doing things waiting for the repair man to come and fix it which then took two hours as...

「The room is massive. Next to a construction with mosquitoes.」

「地點非常好，樓下就是LaLaport 和地鐵，只可惜房間的軟體配置稍差，毛巾，地墊和備品比較不足！住起來稍許不便！美中不足！大致上值得推薦！」

「設備は過不足なかった。 チェックインの方法もわかりやすかった。 従業員も親切。 唯一残念だったのは、トレーニングルームが7時からオープンにもかかわらず、電気もついていなくて、困った。」

「HOTEL.COM で申し込み　　スイスガーデンホテル　キャンセルがあり　原因不明　結果は、　非常に遅く回答　　回答前に　電話で　再度確認したら　予約　追加で支払い予約できましたが　　またまた　勝手にキャンセルさせられていました。 どうなってるの　信用できない　回答は、　すくに　おねがいしたにも関わらず　なぜ　ほったらかしに　され　二度も　キャンセル受けることになったのか 安全をみて　別のホテルも予約していたので　そのホテルにて　宿泊できました。　　みなさん　出発前　または、　出発してからの　キャンセル　注意してください。運がないのかな　念願のスイスガーデンホテル泊まりたかった　でも　もう　二度と泊まらない。　キャンセルが怖い　二度も　　だれだろう!! 」

「部屋の環境はとても快適でした。テレビもyoutubeチャンネルが見られて、日本語放送も楽しめました。また、ベランダに洗濯機（乾燥機能付き）があり、助かりました。ただ、乾燥にとても時間がかかり、結局部屋干しにした方が早かったです。 トイレットペーパーとボックスティッシュがすぐに足りなくなったため、チェックイン時に教えられたホテルのLINEアカウントに何度もメッセージや電話をしましたが、まったく応答がありませんでした。仕方なく玄関のコンシェルジュカウンターに行ったのですが、事情を伝えても「自分はセキュリティガードなので対応できない」と言われました。何のためのコンシェルジュカウンターなのか？カウンターの表示に偽りありです。結局、予約したホテルサイト経由でメールしたところ、数十分後にスタッフ（チェックイン時に部屋の説明をしてくれた担当スタッフとは別の人。この人はフレンドリーで良い人でした）が来て対応してくれましたが、とにかくホテルの対応が全体的に不親切です。緊急時の連絡先をちゃんと最初に教えてほしかったです（LINEはまったく機能してません）。」

「水漏れ、停電などで最悪」