The shower curtain is so out of date! Please remodel the bathrooms
marco
2022 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
John
家族旅行
2022 年 6 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place for Ascot races
Very relaxing, lovely tiime. We will be back!
John
2022 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Paula
グループ旅行
2022 年 6 月 19 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Didn’t reach expectations
The hotel is very nice albeit tired in places. The staff were not trained, the receptionist had a very poor understanding of English. The waiters were not attentive, delivered wrong drinks when they finally did come over to serve. Having stayed at the Manor House and PennyHill park I had high expectations of this hotel being part of the same group.
Paula
2022 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Susan
2022 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I appreciate a hotel in central Surrey will be expensive but the room rate without breakfast was still high.
The room did not come with a fridge, which most hotels now provide.
The hotel kindly provided slippers on request but bathrobes were not provided.
Susan
2022 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ian
小さなお子様連れの家族旅行
2022 年 5 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were wonderful. They were warm, attentive and helpful. The gardens are beautiful.
Ian
2022 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jeremy
2022 年 5 月 8 日
Jeremy
2022 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ann
家族旅行
2022 年 4 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were all very professional and helpful. Room was clean bright & airy.
Ann
2022 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Susan
グループ旅行
2022 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Susan
2022 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Susan
2022 年 2 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Royal Berkshire weekend break
Excellent stay worth upgrading to a Cool room and very good value to include two course meal package at the hotel. Have stayed here many times
Lovely setting ideal for Windsor and beauty spots.
Susan
2022 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alwyn
家族旅行
2022 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alwyn
2022 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2022 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely family stay
Lovely hotel with great service. Nothing was too much trouble. We had a fantastic meal at the hotel restaurant.
宿泊されたお客様
2022 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lisa
グループ旅行
2022 年 1 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic Suprise
This is a second time tostay at this hotel when attending the races. Service was exceptional taxi booked for us prior to arrival to take us to the race course. On booking in were delighted to find that we been upgraded to the best room in hotel. The Churchill Suite wow, made our day to stay in such luxurious surroundings of faded splendour. When enquired to find out why, we were ts if the room is not used then a random guest is choosen to be upgraded. What a fantastic customer service initiative.
Lisa
2022 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kimberly、Alamo
家族旅行
2022 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exemplary customer service
Kimberly
2022 年 1 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
james
2022 年 1 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
What a beautiful hotel.
Got to the hotel with my partner at 2am after a hectic day in london and couldnt quite believe just how beautiful the location , gardens and building was. The night porter showed us to our rooms and we were greeted to a coozy , clean and well look after room. In the morning we had a breakfast which tasted amazing and had a nice tour of the building. Will be coming back again !
james
2022 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrew
2022 年 1 月 9 日
Andrew
2022 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carl
家族旅行
2022 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Carl
2021 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Amy
家族旅行
2021 年 12 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amy
2021 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
出張
2021 年 12 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hotel
Lovely room, very well decorated and everything on hand. Efficient check in.
David
2021 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Russell
グループ旅行
2021 年 11 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Russell
2021 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Russell
2021 年 11 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Russell
2021 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mary
2021 年 11 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely staff
We had a lovely stay the receptionist couldn’t of done enough they were very helpful and friendly hotel nice and clean