The lighting in the room was broken.
The hotel staff excused that there was no repair staff on the day, and the hotel staff said they would definitely repair it the next day, but in the end they did not.
When I checked out, I informed them that the room had not been repaired and was still dark, but the hotel staff did not apologize or offer a refund. I will never use this hotel again.
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2023 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ana、Tuxtla Gutierrez
カップルで旅行
2024 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La zona tiene cerca la mayoría de los museos. Hay varios restaurantes cerca y muchas tiendas de nivel medio a alto. Se podría decir que es un barrio refinado. Queda cerca de un parque muy grande de muchas hectáreas.
Por la tarde pensé que batallaríamos en dormir pues se oía mucho el tráfico, pero por la noche éste se reduce casi por completo.
Ana
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio
David
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Rossana
2024 年 5 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall stay was okay. I was disappointment there was no one outside the hotel to help with my luggage. I had to carry my luggage ten steps up during my check in and check out. This establishment is not a handicapped/wheelchair friendly either.