カセルタの五つ星ホテル

「I know it’s off season, but the roof top patio was closed and there was never anyone working the bar. Also, the spa was nice was I slipped down the stairs in the pool because they were so slick. Maybe install some mosaic tiles so it’s not so slippery. The edges of the tile steps were very sharp, also. That’s very dangerous. Also, maybe put some foam mats around outside the showers and spa rooms so water doesn’t get everywhere.」

「great staffs!ジュニアスイートからの眺めは抜群です。車椅子の家族でしたが、ホテル前の道は舗装されており、車椅子での散歩も楽しめました。勤続14年というコンシージェの方にお勧めいただいたトラッテリアのDoraの海鮮イタリアンも秀逸でした。ホテルからタクシーで片道11ユーロほどかかりますが行く価値あり。英語メニューあります。私たち以外は全員イタリアン人。ホテルスタッフは朝食会場のスタッフ、ドアマン、ベルスタッフ、清掃の方達は皆対応良し、フロントは一部無愛想な人もいますが、まあ許容範囲です。日曜は周囲の店は閉まりますが、徒歩5分のスーパーは空いていました。」

「いつものひとり旅行でした。 朝食、街ぶらり、緊急 あらゆる事に、迅速丁寧にご対応頂き、大変満足致しました。 日本語を話せる、フロントクラークのカーラさん？も、様々に力になって下さいました。 従業員さま皆様の心温まる対応には感動いたしました。ありがとうございます。」

「The hotel is well-designed, meticulously maintained, and the staff is very responsive. When we pointed out that we were given a room that didn't match the description on Expedia website, the manager immediately made it right, even though it it seemed the error was Expedia's, not the hotel's. We really appreciated that level of service. 」

「清潔感のあるホテル、部屋で、親切な対応をしていただきました。ホテル内のレストランも美味しかったです。」