カサブランカの五つ星ホテル

「オールドタウンやハッサン2世モスクといった観光地も近く、付近にレストランやバーも多いので、立地は抜群に良い。フロントもベルボーイもバーテンダーもとても親切。ホテル内で夜の12時までアルコールが飲めるので、安心だし、便利です。」

「お湯が使えないとわかっていながら、チェックインの際にスタッフの方はそれを教えてくれませんでした。そのため、蛇口を捻ったところ泥水がでて大変怖い思いをしました。また3人で予約していたにもかかわらず、ベッドを含め全てが2人分しか用意されず、受付に追加の用意を依頼してもベッドは受付でよいが、コップや水はレストランに電話してほしいとたらい回しにされました。何も宿泊客のことを考えていないホテルだと感じました。長い旅路を癒そうと良いホテルを選んだのに、これまでのホテルで一番最悪の思い出となりました。」

「無し」

「チェックインの際フロント係は私のパスポートのページを指を舐めてめくろうとしてゾッとした。バスタブを希望して事前にバスタブのある部屋をお願いしますとメールするもバスタブはない。エアコンから水漏れし、対応に来たスタッフは終始ガムを噛みながらタオルを靴のまま足で蹴って床を拭いていた。部屋は汚いし、最悪。良かった点は水がサービスなことくらい。」

「眺望が良い。しっかりしている。 フロントが丁寧かつ、的確 空港までの送迎が良かった」

「お部屋は清潔感がありベッドが寝心地良かったです。バスタブがあればもっと良いと思います。チェックアウト時機械故障でカード決済が出来ずに困りました。」

「The room was nice size but the amenities needs improvements.」

「Check out staff’s hospitality was good!」

「立地は観光エリアへのアクセスはとても良いですが、周辺の環境はあまり良くありません。　ホテルないのレストラン、バーなどは素敵ですが室内の設備は少し古さを感じます。」

「Everything about the experience was first class, from the moment you are greated at the door, to fresh tea in the lobby and a warm welcome by Yesser, the hotel concierge. Rooms are beautiful and spacious, and the hotel restaurant on the rooftop if wonderful. The staff is professional and accommodating. I highly recommend this hotel while staying in Casablanca.」

「5泊して3泊目の夜中 おトイレ行こうしたら 部屋の電気つかず 焦って フロントに電話した 館内の各室の電気 へんに なってると 冷蔵庫のヨーグルト 食べれず 買い直した 4泊目から コップとか 洗ってない 最悪だったのは 4泊目 タオル交換してない フロントに電話したらやっと バスタオル大だけ二枚持ってきた 小さいタオルは持ってこず 直接 フロントに抗議 やっと持っきた トイレットペーパーも補充せず 4泊目から 完全に掃除してなかった シーツ めくれたままでした フロントは感じ良いけど 清掃は最悪だった トラムが近いから選んだのに 残念だった」

「It is a chic and stylish hotel with friendly staff and great amenities. The food is spectacular especially the Italian restaurant which I loved!!」

「The hotel is great. But the location is not for walking around. Its ideal to move in tour buses.」

「Hotel and staff were excellent, definitely recommend it to everyone, thank you so much👍👍👍」