ベイ エリアの五つ星ホテル

「ホテルの立地は、ショッピングセンターや様々なレストランに近くとても便利。スタッフは全員フレンドリーで快適なホテルでした。」

「１月初旬のため、夜冷えてきたので、毛布をクローゼットの上の棚からだしました。するとその毛布の下から、履き古した靴下がでてきました。気持ち悪いのでそのまま毛布ごとしまい、寒いのを着るものでカバーしました。 ベッドメーキングには毎日来てシーツとタオルを取り替えますが、バスタブの掃除をしないので、バスタブには垢がつきます。３泊したので、毎日、増えていくので自分でふきました。 よく考えたら、上記はフロントへクレームするべきでした。 （日本語をできるスタッフはいないので、英語に自信がないと何も伝わりません） また、ホテルでタクシーサービスをしてくれますが、事前に金額を聞かないと、タクシーの２割り増し程度の金額を請求されるので注意が必要です。 空港からは、６５ドルだそうです。 ただ、フロントデスクの対応は親切で、道を訊いたところ、詳細まで詳しく教えてくれました。」

「Sincere and warm hospitality.」

「非常に良い感じでした。」

「The staff was very friendly and accommodating.」

「清潔で行き届いた部屋。アメニティーも充分。美味しい朝食」

「落ち着いた綺麗なホテル」

「Very beautiful and unique hotel, but most notable was the very friendly staff especially Amanda, she made sure we had everything we needed at all times, showed us where everything was and made sure to ask if we needed anything every time she saw us in the lobby. I cannot thank Amanda enough for making our stay comfortable and memorable. The Hotel was everything we had hoped for. I would definitely stay there again. 」

「セールスフォース社のイベント、DREAM FORCEに参加する為に宿泊。第一に治安の良いエリアにホテルがあり、現地不慣れな方にもお薦め。第二に高級感がありサービスも良し。ただし細かいやり取りにはある程度の英会話必須。第三に徒歩圏内にレストラン、土産物店が多数あり、日本への土産も調達可能。お薦めできます。」

「立地が良く、利便性は非常に良いです。 部屋は清潔な上、広々していて快適でした。 設備は最新機器が揃っています（USBポート / スマホやPCとミラーリングもできるタイプのテレビ）。 バスローブ、スリッパなどアメニティも十分に質が高く、特にシャンプー類はMolton Brownなのは嬉しいです。 一番低い点をつけるとしたら、接客です。フロントやルームサービスの接客は丁寧で、必要なクオリティを満たしていると思いますが、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。 とは言え、サンフランシスコのホテルの相場を鑑みると、総合的にコストパフォーマンスは高いです。（サンフランシスコのホテル自体、日本人にとっては高く感じましたが）」

「チェックインから、チェックアウトまで、素晴らしいサービスで、どのスタッフも、さすがリッツで働かれている方々だと、感心いたしました。 飲み物を買って、冷蔵庫に入りきらなかった時に、冷蔵庫まで無料でお貸し頂き、初めての経験で感動いたしました。 プライスレスな滞在でした！！」

「Loved the hospitality of the staff. 」

「たまたま値段もEl Camino沿いのクラウンプラザなどより手頃だったために宿泊しましたが、内装や家具がとても綺麗で快適に過ごせました。フロントもフレンドリーですし、バレットも非常に印象が良かったです。車で行く場合、バレットが必須、かつ駐車場所が遠いため20分前に出庫の通知をする必要がありますが、予め時間を指定しておけばその時間に持ってきてくれます。カルトレインの駅にも徒歩で行ける上、レストランやカフェも周りに多いので食事なども困りません。」

「Very courteous and customer oriented check in response.」

「Wonderful service, comfortable room and fabulous location. But the overall facilities seemed to be aging. Probably could achieve a more reasonable price.」

「スタッフは皆さんフレンドリーで感じが良いが、ジムエリアは工事中でした。夕方突然、停電になり驚いた。ソノマのフェアモントのような、夕方のレセプションは無くて残念だった。朝のピラティスのレッスンに参加したが、地元のおばあさま達の為のクラスみたいでした。プールは沢山有りましたが、ホットタブもサウナも小さくて可愛いサイズでした。」

「Always a joy to stay 」