ケナーの四つ星ホテル

「The hotel was under construction when I stayed. I wrote to the hotel in advance of my stay and was reassured that they were "undergoing some minor renovations but the impact on guest areas should be minimal". On arrival, the restaurant, gymn, and pool were all closed for refurbishment. There was electrical and painting works going on outside my room on my floor. My courtyard patio for which I paid extra was unusable due to builders digging it up. The bathroom was old and tiny. Standing area was...

「立地もよく、サービス全体に特に不満ありませんでした。」

「チェックイン時、VIP accessの特典を忘れられていたり、予約画面と違う部屋をアサインされたりしましたが、確認をお願いしたら予約通りのお部屋に変わり、特典も受け取る事ができました。 お部屋やホテルの中はとても綺麗で快適なので文句はありませんでした。」

「A good property that met our needs. Staff were very friendly 」

「部屋は綺麗でした」

「Good notel except one thing In morning,, less hot shower water 」

「Horrible experience. Payed a deposit but never came back. Extremely disappointed.」

「ホテルスタッフは挨拶、おはよう　ありがとう　の挨拶がなかったのには驚きでした。1人だけのスタッフではなく、フロントスタッフは業務的な対応のみ。 ヒルトンホテルは、ゲストに対しての接客を教えてないのでしょうか。」

「Good 」

「Great selections!」