カワナ ウォーターズの四つ星ホテル

「Many attractive amenities for kids, but the interior of villa wasn't new. 」

「レセプションエリアは改装されてたのかすごく綺麗で新しい感じがしたが、部屋は古くて全体的に掃除が行き届いておらず不愉快だった。 部屋の空調管理か原因は分からなかったが、到着した時こら床全体が湿っぽく、タオルを敷かないと歩けず、すごく不快で部屋を交換してもらった。 その際のレセプションの対応や、部屋に来てくれたスタッフの迅速な対応にまだ救われ、次の部屋がとてもマシだったので何とか寝ることができた。 朝食も美味しく、無料アクテビティもあってホテルのサービス自体にはすごく満足した。 それを遥かに上回るホテルの古さと汚さにがっかりだった。」

「I loved the staff and their customer service but the place was under maintenance. First room had a very strong moldy smell and damp carpet. Second room that we were shifted too was quite nice but someone was smoking Marijuana in the room next or above so we could smell it through the doors even though there is a sign saying no smoking allowed. Shower pressure was very weak and dribbling. However the customer service was excellent」