東村山市の四つ星ホテル

「チェックイン時に、無料の駐車券を渡され、チェックアウトの際にも使用方法を確認し、言われたとおりに、出口のゲートに差し込んだところ、該当の番号がないとの表示がでて、２万円近くの請求をされた。 ゲートから出ることもできず、後続の車からもクラクションを鳴らされ、非常に不愉快であった。後日、ホテルに電話をして確認したところ、チェックインの際に、フロントで対応した係のミスであったとのこと。報告の電話のみあり終わった。 今後そのようなことは無いように努めるといったことを電話で言っていたが、言われたとおりにして散々な目にあったため、又、同じ目に合わされるのではないかと思うと、また利用したいとは到底思えない。」

「チェックイン・アウト時に相当な時間を要します」

「素晴らしいホテルでした。」

「清潔な客室でした。提携先の有料の温泉施設がもう少し安くなると嬉しいです。」

「エレベーターの乗り方に困っていたところ通りすがりのスタッフさんが丁寧に教えてくださいました。笑顔も素敵でぜひまた利用したいと思えました。」

「良かったのは、１時間前でもチェックインできお部屋に入れたことでした。スタッフの親切で柔軟な対応に感謝！ラウンジも落ち着いた雰囲気で良かった。朝食もメニュー豊富で美味しくいただけ満足。フロント付近の窓からは東京タワーが見えました。 改善点は、あとからネットで朝食追加の希望したのですが受け付けてもらえたのかよくわからなかったことてした。結局申し込めていたので良かったですが。そして、お部屋やフロント付近の窓やカフェからの眺めのことです。PR動画やホテル案内からはレインボーブリッジなどを眺めながらのお食事とか、東京タワー、スカイツリーが見えるようなことが伺えましたがお部屋によるんですね‥お部屋やカフェからはレインボーブリッジのはしっこだけ見える感じでした。」

「立地が良く、とても静かで過ごしやすい。 空気清浄機が備えてあり快適。 ホテルスタッフの対応もとても良い」

「お風呂が遠かった」

「食事会場のスタッフの皆さんがとても丁寧で好感がもてました」

「I like this hotel very much.」

「全体的には良いホテルです ですが これから夏場 コインランドリーを使う方は注意 乾燥機が電気式 4.5kgしかないのでタオル1枚で60分かかります 近くのコインランドリーがあれば そちらをお勧め」