湯の川温泉の三つ星ホテル

「ちょうど調理場が改装工事で朝ごはんが弁当だったことにがっかりでした」

「チェックイン時、面倒くさそうに対応された。 15時にチェックインしたが、カウンターの担当者は客を見ようともせずに、自分の仕事を続けていた。 全ての面で、野乃の中では最低でした。」

「温泉施設や部屋は最高でした」

「朝食があったので良かったです。 ただ、お部屋がタバコ臭かったので残念でした。」

「近くにはコンビニやお風呂屋さんなどあり、 商店街とか見るところもあり立地は良いと思います。アイスなどコーヒーなど自由に飲めて嬉しいサービスです。」

「少し通路が暗かった」

「兵庫県からのツーリングで疲れて出雲まで来ましたが、わかりやすい立地と親切な接客で助かりました。喫煙室しかなかったですが、あまり匂いとか気になりませんでした。朝食は千円と外で食べるより高くなりますが、和洋いろいろと選べるバイキングで非常に良かったです。 ありがとうございました。」

「スタッフさんが丁寧で、朝食会場が宍道湖を見渡せる9階で口コミで書かれていたように、一品一品のクオリティが高く、パンの種類も多く、地元の料理もそろえられて美味しかったです。 リーズナブルで立地もよく、温泉があるのが高評価！ 残念だった事は、冷蔵庫の効きが悪く(冷えはしない、常温？)連泊するのでなんとかならないかフロントへ連絡。 常温のものを冷やすタイプの冷蔵庫ではなく、温度をキープするタイプとの事、理解はしたが、ウェルカムドリンクでいただいたお茶をそのまま入れたが、やはり常温並の温度に。これは故障しているのではないかと疑う状態でした。 フロントで預かって冷やしましょうか？と丁寧な対応でしたが、わざわざ何度も行くのも面倒なのでお断りしましたが、これから夏になるので、あのままだとまた同じクレームが入ると思うので、チェックをお願いしたいと思いました。 この冷蔵庫の問題以外は、大満足です。」

「大浴場など部屋も過ごしやすくスタッフの方も親切なのでとても満足してます また利用したいです」

「部屋の清掃が残念でした。 埃やカビが目立ちました。 スタッフさんは親切でした。 大浴場がなく、シャワールームも狭いので、構わない方向けです。」

「寝室では、朝までゆっくりゆったり過ごせ、冷房は使わなかったが、起きたときにはさわやかに目覚めることができた。」

「綺麗に清掃された部屋は、疲れて帰っても、安心できます。このホテル(私の入った部屋)は、綺麗に清掃され、落ち着いて使用できました。 1箇所整備が必要な箇所(バスルームのシャワーフックかグラグラでした)が見受けられましたが、使用分には問題ないものでした。 機会があれば、次回もぜひ使用させて頂きたいと思います。 朝食バイキングは利用しませんでしたが、メニューも豊富に揃っており、次回の楽しみにしたいと思います。」