熊野町の三つ星ホテル

「スタッフはとても親切です。テキパキとしてくれます。 設備は新しく清潔です 広島駅に近く、買い物、食事に困りません 平和公園、宮島へのアクセスにも便利です」

「Free drink system till 8 pm is very nice」

「1人旅でしたが、ベッドはダブルで良く眠れました。」

「お風呂の作りが難しい構造で入りにくかったです。」

「お部屋がオシャレでびっくりしました！」

「チェックインの受付（女性）の対応が不満でした。暑い中やっとホテルにたどり着き疲れてチェックインしたところ、タッチパネルでのチェックインの操作説明がとても不親切で、こちらを不愉快にさせる対応でした。となりで対応しいた女性はとても親切で、チェックアウトの男性も丁寧でした。 ホテルはとてもおしゃれで、朝食も美味しかったです。アメニティの歯ブラシはとても良かったです。」

「大満足です！ 和室にベッドのお部屋でとてもゆったり過ごせました。お部屋はとても清潔感があり気持ちいいし、朝食バイキングはどれも美味しくて食べ切れないほどだし、お風呂も気持ちよかったです。 シャンプーが選べたり、ドライヤーが最新だったり、心が躍るサービスがたくさんでした。 家族全員が「また泊まりたい」と言ったホテルはここが初めてです。」

「駅から近いので便利でした。 チェックインとチェックアウトを1台しかない機械で自分で行う時に、カウンターの担当者がカウンター中のモニターで操作情報をみていて、うまくできない場合にカウンター越しに画面上でどう操作するのか指示をするならば、直接カウンターで受け付けるべきだと思います。 2人同時に受け付けられる人員がいるのになぜ1台のセルフチェックイン/アウト機を1人ずつ使わせて様子を見ているのか疑問です。 混雑時に機械でできる人が使う様にしてカウンターにいるなら直接受け付けるようにするべきです。機械に行列ができても何もしないのは非効率です。」

「朝食会場は狭めなので、時間帯選んだ方が良いと思います。ただ、スタッフの方がきちんと案内してくださるので席なくて待ちぼうけ…みたいなことは起きませんでした。」

「朝食無料サービスが良かった」

「1階にコンビニ、駐車場は敷地内。1500円。とてもよいです。お好み焼き麗ちゃん総本店も近くとロケーションは完璧。 部屋も綺麗でしたが、床は靴下が黒くなりました。あと、ふたりで予約したのですが、セットされていたのは1名分。タオルや寝間着も1名分でした。枕は入口横にあとひとつありました。タオルは持ってきていたので、実害なしでした。 言えばよかったのかな？」