熊野町のホステル

「コンセントがベッドマットレス横でさしにくく、延長コードを貸してもらえて助かりました。」

「久しぶりに、トイレ、シャワー、TV、食器などが共用のところに泊まりました。 ベットの上に、タオル、バスタオル、歯ブラシ、耳栓、使い捨てスリッパが用意されていました。 机の上には、避難経路図がありましたが袋小路的な感じを受けました。 マニア向けか、飲んで帰れないとき向きです。」

「Casual, good proximity」

「実はホテルに忘れ物をしました。広島観光用に地元の図書館で借りた貴重な本でした。出発前に自分のベッド周りを探したけれど無くて、前日に平和公園周辺で置き忘れたのかと探し回りましたが無く、すっかり意気消沈し、夕方預けた荷物を取りに戻ったら、女性スタッフの方が「本を忘れていませんか」と声をかけてくださいました。どうやら前夜、ラウンジに自分で置き忘れたようで、すっかり忘れていました。天にも昇る心地でした。とても気持ちの良い対応をしてくださいました。天気が不安定で、傘を持っていない私に、以前のお客さまの置き土産だと折り畳み傘も貸してくださいました。広島のとても良い印象を持ちました。また利用したいです しいていてば、入口の看板がわかりにくく、もう少し目立つとありがたいです」

「ありがとうございます」

「予約当日、観光に出かける前に荷物だけ置かせてもらいたいと思いチェックインタイムよりやや早めに到着したら、入口は施錠され、どうやって中へ入ればよいのか指示も案内も一切ありません。途方に暮れてウロウロしている間、外国人男性が一人やってきてやはり予約したのに入れず怒って帰っていきました。その後たまたま裏口が開いていることに気づき罪悪感を感じながらも他に方法がないので中に入りオーナーに直通電話が出来たので外鍵の解錠番号を聞けて何とか入室できました。ネット予約完了後、事前に施設内への入り方の案内などは一切ありませんでした。この対応はひどいと思います。 四人部屋の室内は清潔でしたが、キッチンは汚れた鍋が放置され使えない。二つある浴室も一つは鍵がかかって使えない状態。トイレの窓は開けたら最後、閉まらない。 宮島には宿泊施設がなく、フェリー乗り場に近い＝交通に便利と思い今回利用しましたが、もう二度と利用しないと思います。」

「とても広く、お洒落なお部屋で贅沢に過ごす事が出来ました。 広島に行く際には、また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。」