ウィーン家具博物館周辺のホテル

「フロントのスタッフは皆さん気さくに接してくださいました！お部屋もおしゃれで立地も最高でした。ありがとうございました！」

「お洒落で手入れの行き届いたホテルです。 スタッフの方がとても親切で、ウェルカムドリンクをノンアルコールのものに変えてくれたり、雨の日は傘を貸してくれたりと有り難かったです。 冷蔵庫と湯沸かし器がない点を除いては、設備も満足でした。 観光地へのアクセスも良くお勧めです！ 」

「スタッフの対応がとてもよく、立地も最高でした。」

「L’hôtel est très bien situé (transports en commun métro et tram + bus aéroport). Le centre ville peut être rejoint à pied en 20/25 minutes, cela se fait bien pour les plus mobiles. Le personnel est agréable et la décoration rétro/chic est fort sympathique. Bonne insonorisation. Nous n’avons pas eu l’occasion de tester la restauration néanmoins. 」

「客室は近代的でとても清潔で快適でした。 ジャズの好きな方はレコードプレイヤーで好きなアルバムも楽しめます。 客室に臨時の出費をつけることがシステム上の問題が発生して一時的にできなかったのが１つ難点でしたので（クレジットカード等ですぐその場で決済できましたが）星１つ減らしましたが、市街地中心でスタッフも暖かく親切でいいホテルでした。」

「初日は、部屋が寒かったけど、季節の変わり目だから仕方なかったかも。朝食は、いろいろ楽しめました。駅やショッピング街から近いし、何より街路樹のある通りが素敵です。」

「朝食が美味しく部屋も綺麗です。エアコンがないので-１ポイント。夏以外ならお勧めです。」

「2つの駅に近く、観光には非常に便利です。 U6とトラム6番で西駅まで一本、U4でKarlsplatzとシェーンブルン宮殿に一本、トラム18番で中央駅、ベルヴェデーレ宮殿まで一本で行けます。部屋にはキッチンがあり、お湯を沸かすのはもちろん料理もできます。食器も備え付けられていて便利でした。シャワーのお湯もよく出ます。目の前にリーズナブルで大きなスーパーがあり、食費もだいぶ節約できました。地下にランドリーがあるのもありがたいです。ただ、掃除が行き届いてない日や掃除すらされてない日があったのでそこが非常に残念でした。ホテルに問い合わせても、理由も教えてもらえず、アメニティの交換にも応じてくれませんでした。リクエストはメッセージ機能で伝えると良いです。」

「チェックイン、トラブル対応、チェックアウトと3人のスタッフが出てきたが。何れも酷かった。 連泊でタオル交換がありませんでした。 部屋の造りは悪趣味極まりなし。 何かしら事情がありそうです。 こんなところをExpediaが取り扱うこと自体が信じられません。 交通の便だけは良いので、夜中の一泊は良いでしょう。それ以外は、検討すべきではありません。」

「スタッフは皆さんとてもフレンドリーでした。 お部屋にはどこのヨーロッパのホテルもそうであるようにトリートメントはありませんが、ボディソープ兼用シャンプー、ボディーローション、ハンドソープ、スリッパ、冷蔵庫と揃ってます。 ケトルはリクエストしたら借りられました。 シャワーは温度調整すぐできて温かいシャワーをたっぷり浴びられました。何より水圧が言うことなし！ お部屋は広くて清潔で静かです。 朝早いチェックアウトだったので朝食はつけませんでした。 一応、レセプションは24時間対応なのですが、朝早い時間だとスタッフが地下でお仕事してたりですぐ対応してもらえないこともあるので、チェックアウトが早朝などの場合、事前に伝えておいた方がスムーズだと思います。 メールでの返信も丁寧に対応して頂けました。」

「清潔」

「 Check‑in was very disappointing. I was the only guest waiting, yet the receptionist (blonde, curly hair) stayed on a phone call about a query on splitting a bill and did not acknowledge me for about 15 minutes. No eye contact, no “I’ll be right with you,” nothing. After a long journey, this felt dismissive and unprofessional, and it created a very poor first impression of the hotel. Thankfully, other staff members were far better. Joe was the only person who actually welcomed us properly, and...

「親切丁寧で施設も新しい場所も便利。」