ヴァンダービルトラケットクラブ周辺のホテル

「Our stay at Hotel Indigo K West was superb from start to finish. Every member of staff was a credit to the hotel—friendly, welcoming, and attentive, with excellent attention to detail throughout our stay. What really stood out was the personal service. The staff made us feel genuinely welcome from the moment we arrived, and they even remembered our onward travel plans when checking out. These thoughtful touches made us feel valued and added a level of hospitality that is becoming increasingly...

「スタッフがフレンドリーで親切 とても気持ちの良い滞在になりました」

「清潔でシャワートイレも使いやすく、ベッドも気持ち良かったです。クローゼットが湿気ていたのと、冷蔵庫が無いのがやや残念ですが、Tescoやコインランドリーはすぐ目の前だし、近所にはおしゃれなカフェも数ヶ所あり、環境もバッチリ！ハマースミスまで一本道で主要観光スポットやヒースロー空港へのアクセスが良く、大変気に入りました。またロンドンへ来る機会あれば利用したいです。」

「Had a lovely weekend stay with my daughter. The staff were fantastic, and although we arrived a few hours early, our room was already ready. The room was chic, spotless, and comfortable. The location right on Hyde Park was perfect. A wonderful stay, we would definitely return.」

「朝食は半バイキングと1品注文形式で美味しかったが、部屋のエアコンが効かず、5月だが雨が多く気温が低かったので室内寒かった。スタッフに伝えて直しに来てくれたが、直らなかった。その後スタッフはエア加温のことを聞いてくることもせず、知らん顔。朝方は寒くて室内でコートを着て過ごした。」

「スタンダードダブルルームには「Shower/tub combination」との記載がありますが、部屋に行ってみるとシャワーしかありませんでした。バスタブ目当てでこの宿を選んだので、スマホで自分の予約と「Shower/tub combination」の記載を見せながらフロントで質問してみたところ「このルームタイプにはシャワーしかないんです」の一点張り。最終的には「今回だけですよ、でもこのルームタイプはシャワーのみですから」と嫌々ルームチェンジをしてくれましたが、記載については未だに修正されていないようで謎です。 その他のスタッフは普通に親切でした。プレミアインらしく、シンプルな設えでごく最低限の設備ですが建物は新しくてきれいですし、スペースも十分です。賑やかなHammersmith駅から若干寂し気な高架下を歩かなければならず、初めは少し不安を感じましたが、慣れれば問題ありません。Hammersmith駅自体がロンドン内の移動にも空港にも便利な場所なのと、料金が手ごろなため、次回もこのホテルの利用を検討すると思います。」

「ロンドンの都心にありながらリーズナブルな価格で泊まれるキッチン付きのアパートで、数日の滞在には最適の場所だと思います。電気製品の使い方がわからなかったのですが、週末にも関わらずすぐに対応していただき、快適に滞在できました。」

「友人と2人で２泊利用しました。 ツインベッドで予約したのに、ワンベッドでフロントに変更を伝えたが変更してくれず、２泊目も頼んだが変更出来なかった。 空きがないのだろうが説明もないし、料金も高かったので差額を返金して欲しい。 トイレットペーパーが2人で一つしかなく、フロントに朝頼んだが後で持っていくと言われたが来ない。2回頼んでも来なかった。 結局出かけて夕方再度頼んでやっと持ってきてくれた。頼んでもいないベッドメーキングだけされててペーパーの補充がないのが不満。」

「VIP Accessが適用されなかった」

「私のミスでチェックインの時間が遅くなってしまったが、親切に対応してくださってとても助かりました。 スタッフの方が親切で、心地よく滞在できました。」

「Clean and convenient. 」

「ホテルの部屋自体は問題なかったが、建屋の老朽化のせいか、エアコンが効かない、水道の出や排水が悪いなど問題があった。スタッフのサービス、朝食等については問題なし。」

「部屋の設備が予約していたものと違っていたので、スタッフに確認したのですが、私の言葉が通じなかったせいか不機嫌な対応をされてしまい、私も不快な思いをしました。アメニティは備えられていなかったので、持参しておいてよかったです。」