The property was unkept, needs a lot of maintenance. The door would not lock, the towels were dirty, they were gray not white!! The rooftop pool that comes with the suite was nasty, it looked like a pool of bacteria and fungus!!! DO NOT BOOK THIS RESORT! Expedia should be ashamed of even listing this resort with 8.9 stars!!! It was horrible!
Angelique D
2024 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
shamandi
2024 年 5 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
shamandi
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Meek The
家族旅行, グループ旅行
2024 年 5 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We was 5 min from downtown close to everything we wanted to get to. The hotel was very nice and clean. Rooms was big we had a ball for my birthday. Even though the whole town lights went out we still had a good time and was able to move around throughout the day.
Meek The
2024 年 4 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Lakesha、Philadelphia
家族旅行, グループ旅行
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The location was perfect, way too many dogs close to and on property. Staff barely understood English. WiFi was iffy and food was ok not enough options.
Lakesha
2024 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Flavio
カップルで旅行
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schönes Hotel, ca. 5 Minuten Autofahrt zum Strand. Frühstück eher spartanisch. Umgebung zum Hotel eher heruntergekommen.
Flavio
2024 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
nabile
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
No es muy accesible, forzosamente se debe pedir carrera y son muy costosos los taxis, fuimos bien atendidos y el hotel es muy bonito, solo creo que falta que te expliquen todo con lo que cuenta, pues solo te dan la llave y ya, yo olvide preguntar por el cenote del hotel y como ya mencioné; ellos no te comentan todos los servicios o amenidades con los que cuenta. De ahí en fuera todo me pareció excelente y regresaría otra vez
nabile
2024 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Peter、Abilene
カップルで旅行
2024 年 5 月 13 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well it’s located in the middle of the ghetto the poorest of the poor. The breakfast was awful, the fruit was old and on the first day I found a hair. The air conditioner worked well. They hardly ever cleaned the pool. The door frame was see through, I mean inches away from the frame so the mosquitos were awful. Tulum is a dump go somewhere else for sure.
Peter
2024 年 5 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Maria Fernanda
出張, 家族旅行
2024 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy lindas instalaciones y agradables espacios de esparcimiento
Maria Fernanda
2024 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Adrianna
グループ旅行
2024 年 5 月 10 日
Apart from the unclean and algae-filled jucuzzi attached to our room, the Waves Tulúm is a lovely facility. The concert area surrounding the jucuzzi was rather unclean, so it could have used some cleaning. There were a couple power outages while we were there, and the WiFi in the room was very weak. Walking
around the area was safe. The front desk staff was quite helpful.