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ホテル カーサ サンティアゴトゥルム

3.0つ星宿泊施設

Hotel Casa Santiago Tulum

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.6
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • 冷房
  • 朝食あり

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コンラッド トゥルム リビエラ マヤ

Tulum
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10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 316 件 件の口コミ
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ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 23:00

レイトチェックイン可 (空室状況による)

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この施設にはフロントデスクがありません

ご到着前 48 時間以内に、チェックインの手順をメールでお送りします。オーナーがお迎えします

この宿泊施設では、予約後にパスポートの写しを提供するよう求められます

ご到着が21:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

この宿泊施設は、2023 年 11 月 25 日から 2025 年 11 月 24 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。

チェックイン方法

宿泊施設のオーナーがお出迎え

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

2 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます

可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジットは、ご予約後 48 時間以内に電信送金でお支払いください。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 106 USD (片道、最大 3 名)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
ベビーベッドの予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、モバイル決済、現金をご利用いただけます
モバイル決済では PayPal をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

よくあるご質問

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 23:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 106 USDです。

ホテル カーサ サンティアゴトゥルムはどこにありますか ?

ラ ベレタに位置するこのホテルは、ホリスティカ・アート・ウォーク、トゥルム病院、ドスアグアス公園から 2 km 圏内です。フナブ ライフスタイル センターおよびジャガー・パークも 5 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

の口コミ

9.6

最高に素晴らしい

9.8

清潔度

8.6

ロケーション

9.8

スタッフとサービス

9.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 163 件の口コミ中 132 件が非常に良い
評価 8 - 163 件の口コミ中 24 件が良い
評価 6 - 163 件の口コミ中 3 件が普通
評価 4 - 163 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 163 件の口コミ中 1 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

BELFUG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was so kind and casa santiago is a good option to stay in Tulum center.
2022 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

DAVID

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great host & room. 20 minutes walk to centro. Within 4 blocks i found massage , tacos, music & rentable scooters
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a lovely, well-kept, small hotel tucked away in a neighborhood, bursting with an amazing variety of restaurants, small shops, friendly, and helpful people. It is walkable and we felt safe walking around and exploring the intimate and highly atmospheric little restaurants and bars every evening. The only issue is that many of the streets in this area are in dire need of repair, which, given the amount of stylish new construction and renewal going on in this neighborhood of La Valeta, one hopes that the city might eventually upgrade the streets and possibly even add some sidewalks!
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

山ちゃん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフが親切

とても親切で、バイリンガルなスタッフが対応してくれる。レストランや交通手段、観光地について説明してくれたが、非常に役立った。 客室も清潔。ただし、シャワーの勢いは少し弱かったので、施設評価は４とした。
2018 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Lucie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Super séjour

Excellent séjour. Le personnel est adorable. La chambre est spacieuse et grande. L’endroit est calme. Nous recommandons.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

ROSA ISELA

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No me fue de ninguna manera porque a ultima hora me cambiaron a otro hotel que supuestamente mejor
2022 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

MARIA DEL ROSARIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Gracias

Todo exlcente muy bien, si volvería. Martin, enrique y la otra chica muy atentos y amables…Gracias
2022 年 8 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Dena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a quiet little spot in the middle of town. The staff was wonderful! Especially Martin!!! Thank you for a lovely stay!
2022 年 6 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Arrived and found out the air conditioner in our room was not working. There was no other room available but they had a room at another one of their hotels which was close by. It was called the Little Gem. The manager went with us to the hotel. This hotel was newer and they let us choose our room. The staff at both hotels were very helpful and super nice. The only down side was all the construction in the area as the area is still being developed and the roads were very rough and difficult to navigate. But even with all that, we enjoyed our stay there. There are many restaurants close by within walking distance and the food delicious. I would recommend either of these properties for your stay in Tulum.
2022 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Helle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good atmosphere, great staff

We travelled three friends and stayed for 4 days. The place was so nice and beautiful. And peaceful. The staff was also really friendly and helpful with questions and tours and recommendations! They made us coffee every day and made us feel very welcome! I highly recommend this hotel☀️😁
2022 年 1 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Bhavesh

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Not great.

We were shocked that this hotel is shown as 3 star in hotels.com and had such great reviews. Not sure how they got it. Looks like some kind of scam to get such good reviews. Pros: the staff is friendly to talk to. Room size is decent. The balcony was decent size. Cons: our room was in the 3rd floor and workout a lift. There is no one to help you with bags. I carried our 23 kg (50 lb) bags up the three stories. Was quite a workout. There is no phone in the room so for anything I had to come down. Eventually I got the mobile number of the front desk and called their cell for help. No coffee or tea in the room. The bedding was very average and very light. We were very cold the first night. Had to ask for extra blankets the next day. Towels were low quality and not soft. Pool is very small and not usable. The area is a bit remote and cannot walk to town center. Overall it’s a 6 bedroom home converted to hotel. Now sure if I will stay again there.
2021 年 12 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Imara M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would like to highlight the excellent support and assistance that I received from the front desk. Nestor and Enrique deserve a promotion!. They extend themselves to accommodate the needs of the guests and they go the extra mile to ensure that you feel secure in the area and that you are happy with the amenities at the hotel.
2021 年 12 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gracias por todo, Nestor! Todo estuvo genial. Hasta luego, Adam.
2021 年 11 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Nazarita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
el hotel estuvo en mantenimiento y nos pasaron a otro de la misma cadena LITTLE GEMME y estaba muy bonito, las habitaciones estan muy padres, limpias espaciosas y te dan varias cortesias. la alberca esta muy padre, pero definitivamente lo mejor de todo es la atencion. Desde el momento que reserve se comunicaron conmigo via whats app para ver en que mas me podian ayudar o si ocupaba transporte. el concierge super amable y servicial nos hizo reservaciones para club de playa, nos encargo comida, siempre estuvo al pendiente de lo que necesitabamos. SUPER RECOMENDADO
2021 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The place is very nice! I recommend the staff is friendly the pool is great and the rooms are amazing! If I could I would live there.
2021 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel
2021 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is so friendly and the property is very clean! We will definitely be back!
2021 年 5 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

GRAN ELECCION

Todo excelente salvo la ubicación que no es la mejor. Pero la relación calidad-precio es inmejorable. Con un vehículo uno se puede mover sin problemas a los sitios de interés. Personal muy atento y amable.
2021 年 4 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Cristina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El lugar esta perfecto, muy comodo y limpio, de precio rasonable. Y Pablo fue un excelente anfitn. Muy amable
2021 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay at Casa Santiago was great thanks to our staff Nester. Nester was so friendly and so helpful, very attentive and quick to respond. Our stay would not have been what it was without him! Unfortunately we were not told in advance that the complimentary breakfast was cancelled because of COVID so that was a disappointment as we were counting on that to save money. Also there so many mosquitoes in our hotel room. Other than that I would recommend Casa Santiago and would stay there again if Nester is working!
2021 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ronald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly with free breakfast. Rooms were clean and comfortable.
2021 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Angelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles gut bis aufs Bett das nicht so komfortabel ist.
2021 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Angelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles top. Neues Haus
2021 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Rochelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was such a nice little hideaway and really close to the downtown area. I chose this hotel because it was close to a villa a group of friends were staying at. Martin was very sweet and helpful, the place was very clean, the bed was comfortable and the complimentary breakfast was delicious! The only thing that was uncomfortable was that i could hear every thing in the stairway. I was on the first floor and the stairwell echoed a lot and I'm a light sleeper so i could hear guests coming in and out and most weren't quiet. I'm not sure if it was cause of where my room was located that I could hear everything, but other than that my stay was great!
2021 年 1 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

kym

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Helpful staff

Hotel situated in residential area. Very small pool! Martin/front desk was extremely helpful and accommodating. Bed was comfortable, but room had an extremely unpleasant sewer odor. Took very long time to get hot water. In my opinion it was far over priced, but we booked last minute over a holiday, so we were thankful to be able to find somewhere to stay.
2020 年 12 月に 3 泊滞在