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コパル トュルム ホテル

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ラグジュアリー
VIP Access
4.5つ星宿泊施設
8.8

非常に良い

ジャングルの静けさとモダン・エレガンス

緑豊かなジャングルに囲まれたこの素晴らしい施設は、クールでモダンなデザインと素朴な客室が魅力の静かな隠れ家です。インフィニティ・プールの息をのむような眺望を楽しみ、館内レストランで極上のお料理をご堪能ください。

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
現在の料金は ￥13,728 です
合計 ￥17,146
税およびサービス料込み
5 月 17 日 ～ 5 月 18 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 テラスのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 テラス

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 13 件)
  • ガーデンビュー
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ラグジュアリー アパートメント 1 ベッドルーム テラス ガーデンビューのすべての写真を表示する

専用キッチン

ラグジュアリー アパートメント 1 ベッドルーム テラス ガーデンビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)
  • ガーデンビュー
  • 95 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

プレミアム ダブルルーム キングベッド 1 台 プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

プライベートプール

プレミアム ダブルルーム キングベッド 1 台 プライベートプール ガーデンビュー

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 22 件)
  • ガーデンビュー
  • 73 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き テラス ガーデンビューのすべての写真を表示する

専用キッチン

デラックス スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き テラス ガーデンビュー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 10 件)
  • ガーデンビュー
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびキングソファーベッド 1 台

ラグジュアリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

プライベートプール

ラグジュアリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き プライベートプール ガーデンビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)
  • ガーデンビュー
  • 108 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびキングソファーベッド 1 台

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム テラス ガーデンビューのすべての写真を表示する

専用キッチン

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム テラス ガーデンビュー

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)
  • ガーデンビュー
  • 122 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

ラグジュアリー アパートメント 1 ベッドルーム プライベートプールのすべての写真を表示する

43 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、Netflix

ラグジュアリー アパートメント 1 ベッドルーム プライベートプール

  • ガーデンビュー
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

プレミアム アパートメント 1 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

プライベートプール

プレミアム アパートメント 1 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 6 件)
  • ガーデンビュー
  • 154 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

43 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、Netflix

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 4 件)
  • ガーデンビュー
  • 165 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

ラグジュアリー アパートメント 3 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

プライベートプール

ラグジュアリー アパートメント 3 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー

  • ガーデンビュー
  • 215 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台, シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

プレミアム アパートメント 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

プレミアム アパートメント 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー

  • ガーデンビュー
  • 214 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, シングルベッド 2 台およびキングソファーベッド 1 台

ラグジュアリー アパートメント 4 ベッドルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

ラグジュアリー アパートメント 4 ベッドルーム ガーデンビュー

  • ガーデンビュー
  • 288 ㎡
  • ベッドルーム 4 室
  • 定員 10 名
  • キングベッド 2 台, シングルベッド 4 台およびキングソファーベッド 1 台

Luxury Rooftop Apartment, 3 Bedrooms, Private Pool, Garden Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、低反発ベッド、ミニバー

Luxury Rooftop Apartment, 3 Bedrooms, Private Pool, Garden View

  • ガーデンビュー
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 3 台およびダブルソファーベッド 1 台

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コンラッド トゥルム リビエラ マヤ

Tulum
  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ プランあり
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 315 件 件の口コミ
現在の料金は ￥62,594
合計 ￥86,165
税およびサービス料込み
5 月 24 日 ～ 5 月 25 日
コンラッド トゥルム リビエラ マヤ
Mod logo
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周辺地域について

コパル トュルム ホテルは、トゥルムのザマ地区にあります。シェル ハ海洋公園は地域の人気スポット。美しい自然に癒されるなら、トゥルム ビーチやツルム国立公園がおすすめです。 ホリスティカ・アート・ウォークとラブナハ エコパーク アドベンチャーズも訪れる価値のあるスポットです。シュノーケリングなどのウォーターアクティビティを満喫しましょう。トゥルムの旅行ガイドを見る
地図
77760, QROO, Tulum, Calle Ixchel sn

周辺情報

  • ジャガー・パーク
    ジャガー・パーク
    徒歩 19 分 - 1.6 km
  • トゥルムのマヤ遺跡
    トゥルムのマヤ遺跡
    車で 11 分 - 6.0 km
  • ドスアグアス公園
    徒歩 13 分 - 1.1 km
  • トゥルム病院
    徒歩 19 分 - 1.6 km
  • フナブ ライフスタイル センター
    徒歩 19 分 - 1.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 111 分

レストラン

  • Coco Cafe
    徒歩 13 分
  • Nimeño Bakery
    徒歩 5 分
  • Jasmine
    徒歩 13 分
  • La Baguette
    徒歩 16 分
  • Rossina
    徒歩 8 分

この施設について

コパル トュルム ホテル

トゥルムのマヤ遺跡の近くにある高級感のあるホテル
コパル トュルム ホテルでは、プールサイドバー、テラス、炉を利用できます。敷地内にマニキュア / ペディキュア、ボディスクラブ、ホットストーン マッサージを受けられるスパ「The Healing Spot」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、庭園、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 2 つの屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • オーダー形式の朝食 (有料)、レンタル自転車、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、コワーキングスペース
  • プール、親切なスタッフ、施設のすばらしいコンディションが口コミで好評です。
客室の特長
85 室ある客室すべてで、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 低反発ベッド、羽毛の掛け布団
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • 43 インチ スマートテレビ (Netflix、衛星放送あり)
  • プライベート ヤード、パーソナルシェフ、シーリングファン

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2 つの屋外プール、カバナ (無料)、プール パラソル
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  • プール
  • スパ
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10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 374 件 件の口コミ
現在の料金は ￥10,858
合計 ￥17,299
税およびサービス料込み
5 月 27 日 ～ 5 月 28 日
モットー バイ ヒルトン トゥルム
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:30 ～ 11:30、1 名あたり 360 ～ 360 MXN)
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 2 か所

敷地内のレストラン

  • Copal Gastro Bar
  • Kokoro

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • フルサービス スパ
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 2 か所
  • 自転車ツアー

家族向け

  • 屋外プール 2 か所
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • コワーキングスペース

屋外

  • テラス
  • ファイヤーピット
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 2 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 100 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のプール

その他

  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低反発マットレス

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 43 インチ のスマートテレビ (衛星チャンネルあり)
  • Netflix

食事・飲み物

  • シェフサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • レストラン食事ガイド

その他

  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
24 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 1 名あたり 360 ～ 360 MXN
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 2500 MXN (片道、最大 3 名)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 250 MXN (片道)、(17 歳まで)
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています

その他の情報

プールは 7:00 ～ 21:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

よくあるご質問

コパル トュルム ホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ～ 21:00 までです。

コパル トュルム ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 10 日 現在、2026 年 5 月 17 日 に大人 2 名でコパル トュルム ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ￥13,728 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

コパル トュルム ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

コパル トュルム ホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

コパル トュルム ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

コパル トュルム ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

コパル トュルム ホテルには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 2500 MXNです。

コパル トュルム ホテルはどこにありますか ?

ザマに位置するこの高級ホテルは、トゥルム病院から 1.5 km、トゥルム ビーチおよびトゥルムのマヤ遺跡から 5 km 圏内です。フナブ ライフスタイル センターおよびジャガー・パークも 2 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

コパル トュルム ホテルの口コミ

8.8

非常に良い

9.0

清潔度

8.8

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1010 件の口コミ中 685 件が非常に良い
評価 8 - 1010 件の口コミ中 149 件が良い
評価 6 - 1010 件の口コミ中 66 件が普通
評価 4 - 1010 件の口コミ中 48 件が不満
評価 2 - 1010 件の口コミ中 62 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Lillian Natalie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely loved everything about my trip!! Mike was amazing! The floating breakfast in the cenote is a MUST!!
2026 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelli

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a really enjoyable stay at Copal Tulum. The overall vibe is exactly what you'd expect from Tulum-lush, tropical, and very peaceful. The "jungle-style" design throughout the property makes it feel like a relaxing escape, and the rooms are spacious, clean, and beautifully designed. The staff was friendly and attentive, which really elevated the experience. I also loved the pools and the on-site restaurant-both were highlights. Overall, Copal Tulum offers a great balance of comfort, value, and that signature Tulum aesthetic. I would definitely stay here again, especially if you're looking for a calm, nature-inspired getaway.
2026 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danazja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First solo trip and I’d do it over and over again at Copal Tulum the staff is so attentive the food was amazing the private cenote was beautiful. Not too far from the beach or attractions 10/10
2026 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Marsha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
There aren’t many options to eat. The power went out for about 6 hours and there was nothing they could do about it.
2026 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crystal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an amazing time, the property was stunning. A breath of fresh air and exactly what I needed for a vacation
Room Decor for celebrating
Personal pool
Spa
2026 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jon、NYC

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would stay here again 1000x. Just need to rent a car or bike to get to the strip area. Taxi’s are a killer
2025 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louvenia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a really nice hotel. Glad I wasn’t deterred by the negative reviews. The hotel is secure, there is security on the premises and cameras all around. I felt safe. The staff were very helpful and friendly, even got a baby lizard out of our room lol. It’s close to everything, no more than 10-15 minutes away. Taxis are high, we used ride shares but they are not welcomed by the taxi drivers so be aware of pick up locations. The place is so serene, really quiet and relaxing. The restaurant on site has really good breakfast. The power did go out on our last day for a few hours which is common in Tulum fyi. We just enjoyed nature and the pool during that time, plus the common areas like the lobby and restaurant has backup generators and were still operating as normal. Will stay here again.
Gym
2026 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelby

2026 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeremy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything in the room was amazing! Clean furniture and great amenities! 100% would recommendnn
2026 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joshua

良かった点 : 清潔度
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

areij

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La comida es rica y encuentras todo lo necesario limpio personal amable
2026 年 4 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ebony

2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amira

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena atención. Comida de calidad. Bien unicado
2026 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Austin、new york

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, the hotel grounds and nice and maintained. I can say the rooms were nice and spacious as well. The only problem is outside noise in the apartment. My 1 bedroom was outside of the pool with kids constantly screaming. I was able to tune it out but the bedroom located in the back faced the road and you can clearly hear every car driving by. Thankful the road is clamber at night. On my second day there was a high pitched loud buzzing sound coming from the courtyard. I couldn’t tune this sound out and it was extremely irritating. I walked around to see where it was coming from and finally asked the front desk if I could change rooms. I also noticed my balcony door didn’t close all the way. The front desk said we don’t have any other one bedrooms available and said nobody ever complained about this noise. I offered to take a downgrade or even pay for an upgrade to no avail. I convinced them to come hear the sound and they finally agreed and learned the sound was coming from a motor outside of my room. They shut off the motor and all was well and they sent someone to fix the door. The motor was back on my last day but I just dealt with it. The front desk could have handled the situation better and offered some accommodation rather than dismissing my claims. Overall it’s a nice place but not relaxing and staff could have been better. I’d think twice before booking this place or at least book a room on the higher floor to avoid the noise.
2026 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking is free
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jevon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sophie-Lou

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
L’hôtel est super bien! Très propre! Les piscines aussi! Le personnel est tres jasant, quoique peu jasant! Nous étions devant un quartier très bien et l’autre un peu dévaster, et aurions aimé être avisé que la circulation tardive pouvait ou devait être risqué. Autrement, une fois que nous contournons cet endroit, tout était bien! Nous avons louer les vélos et navigué au alentours sans problème! Merci Copal! Ps restaurant est excellent! Comme beaucoup de resto à Tulum.
2026 年 3 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Copal was a very nice place to stay. I would definitely stay again, only next time I will request a suite on the other side of the property as there was a bar across the street that fancies itself a club. The music was quite loud, which made sleep elusive for me.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Towel for beach are not available. Bring them or buy. Coffee lovers should walk to the racket club 4 minute walk.
2026 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Overall not a bad stay. Apartment was very spacious, although a bit tired in places. Kitchen crockery and utensils were very minimal. Shower enclosure very large, but you can't stop water going all over the floor. Could do with a squeegee in the bathroom. Also the room has a very musty / damp smell about it. Breakfast in the restaurant was always pleasant, serving staff always very nice and courteous.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
2026 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Cosonya

2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cosonya

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second time at this property. However I did not appreciate the state of my bathroom shower upon arrival with hair still in the corners as well as their policy that if makeup gets in the towels there is an extra charge.
2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Quyana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 3 月に 6 泊滞在