アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。1 匹あたり 1 泊につき 700 MXNの手数料が必要です。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～深夜 0 時です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。レイトチェックインはご利用いただけません。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは正午です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 4940 MXNです。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナオテレラのこのホテルは、トゥルムビーチ、シアンカアン生物圏保護区、ツルム国立公園から 5 km 圏内です。プラヤパライソおよびプラヤルイナスも 10 km 圏内です。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルム口コミ、宿泊料金、写真 2025

Q: アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。レイトチェックインはご利用いただけません。

Q: アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

Q: アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこのホテルは、トゥルム ビーチ、シアン カアン生物圏保護区、ツルム国立公園から 5 km 圏内です。プラヤ パライソおよびプラヤ ルイナスも 10 km 圏内です。

10/10 (非常に良い)

Maksim

家族旅行

2025 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We enjoy our stay.

2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

2025 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度

2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel Armando

カップルで旅行

2025 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0

2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime

2025 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente

2025 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

BENJAMIN

2025 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Bon emplacement et bon service mais des améliorati

La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.

2025 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Pedro、Weston

カップルで旅行

2025 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back

2025 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Laura

家族旅行

2025 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2025 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chamil

小さなお子様連れの家族旅行

2025 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.

2025 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Ivan

カップルで旅行

2025 年 3 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.

2025 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Brenda Roberta

カップルで旅行, グループ旅行

2025 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!

2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

グループ旅行

2025 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.

2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Chicago

カップルで旅行

2025 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Beautiful beachfront resort

2025 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donald

2025 年 2 月 9 日

2025 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathryn

グループ旅行

2025 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!

2025 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mirela

2025 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.

2025 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucia

カップルで旅行

2025 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!

2025 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Juliana

2025 年 1 月 3 日

2024 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Policarpio

家族旅行

2024 年 12 月 21 日

気になった点 : 設備とサービス

Price was way up horrible service

2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander、New York

家族旅行

2024 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff

2024 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GABRIELA

家族旅行

2024 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.

2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lazaro

2024 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Oasis

2024 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dagmar

カップルで旅行

2024 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.

2024 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hassam

2024 年 10 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.

2024 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAMIKA

家族旅行

2024 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one

2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elios

カップルで旅行

2024 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The service was great Rafael & Paulina are top class.

2024 年 8 月に 5 泊滞在

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アナとホセのホテル＆スパ・トゥルム

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