「■ 客室
入ってすぐ布団の枕に陰毛らしき縮れた髪の毛を発見し気持ち悪くて布団で寝れず畳で寝た。4つ枕があったが何個か黄ばんでいたのも気持ち悪かった。あと、部屋が古い匂いなのかとても臭かった。建物が古くても他の施設ではお香の香りをつけたりして対策されてたので出来ることがあると思う。あと夜になると空調が弱まるせいなのかロビーもまた違う種類の臭さがありました。匂いって清潔感に繋がるし記憶に残るの で大切だと思う。
■ スタッフ
チェックイン時に女性スタッフに朝食がついてないと言われたが携帯の予約内容画面には朝食無料と書いており聞いてみるとついてると言われる。金銭的なやり取りのミスって信用に関わることだと思うのですが、その後の謝罪もヘラヘラと謝られ不愉快でした。ヘラヘラ謝れるような感じだから、少し確認すればわかるようか凡ミスするんだろうなと思った。事前に電話で問い合せた時の男性スタッフは朝食のことも把握しており丁寧に感じよく対応してくれた。
■...
「■ 客室
入ってすぐ布団の枕に陰毛らしき縮れた髪の毛を発見し気持ち悪くて布団で寝れず畳で寝た。4つ枕があったが何個か黄ばんでいたのも気持ち悪かった。あと、部屋が古い匂いなのかとても臭かった。建物が古くても他の施設ではお香の香りをつけたりして対策されてたので出来ることがあると思う。あと夜になると空調が弱まるせいなのかロビーもまた違う種類の臭さがありました。匂いって清潔感に繋がるし記憶に残るので大切だと思う。
■ スタッフ
チェックイン時に女性スタッフに朝食がついてないと言われたが携帯の予約内容画面には朝食無料と書いており聞いてみるとついてると言われる。金銭的なやり取りのミスって信用に関わることだと思うのですが、その後の謝罪もヘラヘラと謝られ不愉快でした。ヘラヘラ謝れるような感じだから、少し確認すればわかるようか凡ミスするんだろうなと思った。事前に電話で問い合せた時の男性スタッフは朝食のことも把握しており丁寧に感じよく対応してくれた。
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karin