トンボー ベイの家族向けホテル

"大変居心地が良かったです。スタッフも親切でフレンドリーでした。部屋が少し暗いので、ビジネス出張用に卓上ライトがあったら嬉しかったかな。"

"レストランが豊富で、飽きることなく楽しめます。"

"静かな環境と綺麗な設備で、リラックスして休暇を過ごすことができました。また、２つのゴルフコースは手入れが行き届いており、混んでもいないので気持ちよくプレーできました。"

"洗練されたリゾートホテルですが、サービス面は改善の余地が多いと思います。 年末の繁忙期に宿泊しましたが、ホテル内カートは呼んでも来ない、ルームサービスは40分と言いながら70分待っても来ない、チェックアウトのカートは10分以上遅れてくるなど、非常にストレスがたまります。 レストランに忘れ物をした際、レストランから「忘れ物がありました」と連絡があったにも関わらず、翌日取りに行くと紛失しており、それ以降何度も状況説明するも、「確認します」と言うコメントだけで一切状況の連絡はなく、最終的に忘れ物は見つかりませんでした。チェックアウトするまで、対応は非常に悪く、嫌な思いのまま帰国することになったのは本当に残念でなりません。 良いホテルだと思いますが、上質なサービスにより快適な滞在をしたい方は他のホテルに滞在されることをお勧めします。 "