フロント

東横INN鶯谷駅前の口コミ

3 out of 5
東横INN鶯谷駅前
根岸 1-2-17, 台東区, 東京都

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 145 件の口コミ中 53 件が非常に良い" "
評価 8 - 145 件の口コミ中 56 件が良い" "
評価 6 - 145 件の口コミ中 29 件が普通" "
評価 4 - 145 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 145 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは清潔で良かった。朝食がとても美味しかった。駅の周りがラブホだらけで、今回は一人の宿泊だが、子供がいるときは宿泊は控える。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Aya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食が美味しかったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Toshiharu

なし
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

YUMA

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
アンケートにお答えいただきましてありがとうございました。

8/10 (良い)

Kemiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
心地良い数時間を過ごせました
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
アンケートにお答えいただきましてありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが夜遅くなったのですがフロントの女性スタッフの対応が親切でした。 お部屋は広いとは言えませんが綺麗に清掃されていました。 朝食もおいしくいただきました、次の機会があればまた利用したいと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ラブホ街の中でのオアシス
清潔で、ランドリーが有り駅近で大変満足しました。朝食も品数が工夫されており美味しかったです。コーヒーが煮沸されてたのが残念でしたが、ミルクを入れて冷まして飲めました。部屋の間取りは狭いのを想定済みでしたので優雅にベットの上でリラックスして凌ぎました。 受付の方も親切に色々便宜して頂きありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Eiji

出張
良かった点 : スタッフとサービス
なし
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HUIWON

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのみなさんも親切で良かったです! 部屋もきれいでした!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Koichi

8/10 (良い)

nobuo

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Hideaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
なし
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

??

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HISAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎回利用させて頂いております。 スタッフさんの笑顔が毎回素敵で、気持ちよく利用させていただいております。 次回も、また利用させて頂きます。 ありがとうございました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

ISHII

2023 年 8 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

GAOPENG

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHINTARO

2023 年 7 月に 4 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kazunori

2023 年 7 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

mitsuko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
3泊しました。駅が近くて便利でした。すぐそばに業務スパーもあります。無料の朝食がメニュー豊富でよかったです。スタッフも感じよく、是非また利用したいです。
2023 年 7 月に 3 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

hidemi

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

takahiro

出張
良かった点 : 清潔度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Aklko

2023 年 6 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

fumiko

2023 年 6 月に 2 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKAHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 5 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

katsunori

出張
気になった点 : 清潔度
セミダブルでこの値段は満足ですが、部屋の広さは 少し狭いかな、という感じ。バスルームに多少清掃が行き届いていない感じが少し残念
2023 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kazuya

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々がとても親切でまた利用したいと思いました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

MITSUHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 2 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Masanobu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Shunji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
まずまず良い
2023 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Eiji

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
フロントの女性の対応が良かった
2023 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

ATSUSHI

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
エコに気を遣っているホテル。値段の割に必要なものは揃い、大半リーズナブルで特に不満はない。有料テレビが不良であったが、部屋まで来てもらいすぐに直した。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 (良い)

Yu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
安くてよかった。部屋は狭いのでエアコンの音が大きく聞こえましたが、値段や立地を考えると気になりません。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2023 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 18 日)
この度はご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

mayumi

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
部屋が綺麗でした
2023 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しいです。またご宿泊していただけますこと心よりお待ちしております。この度は口コミ投稿ありがとうございました。東横イン鶯谷駅前

4/10 (不満)

keiji

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
ご宿泊誠にありがとうございました。また当ホテルへの口コミ評価もしていただきましてありがとうございました。今後とも皆様から満足していただけるホテルになれるようより一層努力して参ります。またのご宿泊心よりお待ちしております。東横イン鶯谷駅前

10/10 (非常に良い)

YOSHIKO

2023 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yuri

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地も良かったし過不足ないと言った感じでした。 受付のスタッフも臨機応変に対応してくださりストレスなく過ごせました。
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masanori

2022 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

takeo

2022 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

masato

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が品切れで食べるものがなかった
2022 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

HIROMI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食があるのは、うれしい。新聞も、朝、夕刊受け取れるのもいいと思った。
2022 年 11 月に 4 泊滞在
東横INN鶯谷駅前 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MASAUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1人の素泊りにはちょうど良かったです
2022 年 9 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
この度は東横イン鶯谷駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿もありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wi-Fiのパスワード表示や、有線LANケーブルの配置案内などがわかりやすいと、もっと良いと思います。夜、部屋が真っ暗な中で、カードキーのポケットにカードキーを入れる際、ドアが閉まり切る前に入れられる様な工夫もあると良いかと思いました。
2022 年 3 月に 2 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 7 日)
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。 貴重な意見をいただきありがとうございます。 今後の改善点として参考にさせていただきます。 今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。 またのご宿泊心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

fumiya

2022 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 20 日)
この度はご評価頂きまして誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルとなれるよう努めてまいります。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 東横イン鶯谷駅前 フロント

10/10 (非常に良い)

SUSUMU

2022 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 16 日)
ご宿泊ありがとうございました。 大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 これからもより一層素晴らしいホテルであり続けるよう従業員一同努力してまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。 東横イン鶯谷駅前 フロント

8/10 (良い)

tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 25 日)
この度は当店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Yasuyuki

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
火災報知器が故障して止まらなくなった。 眠れない。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン鶯谷駅前 からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 25 日)
この度は数ある店舗の中から当店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。 また火災報知器の誤作動によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来ならばお客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただきますところ、本当にあってはならない事でございます。 お客様の立場にたった接客をする様、今後の課題とさせて頂き、改善して参る所存でございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。 お忙しいなかご投稿賜りますして誠にありがとうございました。