シティ ビュー

オークウッドプレミア東京の口コミ

4.5 out of 5
オークウッドプレミア東京
丸の内 1-8-2, 千代田区, 東京都

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 1090 件の口コミ中 839 件が非常に良い" "
評価 8 - 1090 件の口コミ中 203 件が良い" "
評価 6 - 1090 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 1090 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 1090 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Koji

良かった点 : 清潔度
値段の割にチープでした。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
オークウッドプレミア東京からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
お客様、この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。値段に見合わないご宿泊体験と感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドプレミア東京を何卒よろしくお願い申し上げます。オークウッドプレミア東京

10/10 (非常に良い)

Jay

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
almost everything is perfect!except packing system,should provide some free packing area for custom‘s driver .
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Oakwood Premier Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Guest,Thank you for choosing Oakwood Premier Tokyo and for taking time to share your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your overall stay. We appreciate your comments and will share your suggestion regarding the packing area with our team for improving our Guests' experiences.We hope that we will be able to welcome you back again!In the meantime, we remain sincerely yours,Oakwood Premier Tokyo

10/10 (非常に良い)

YUI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Oakwood Premier Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Guest,Thank you for choosing Oakwood Premier Tokyo and for taking time to share your experience with us. We appreciate your kind score and are delighted to hear that you enjoyed your overall stay.We hope to be able to welcome you back again in the future.Please keep warm and have a wonderful new year!With best regards,Oakwood Premier Tokyo

10/10 (非常に良い)

Khahlil

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Oakwood Premier Tokyoからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Dear Guest,Thank you for choosing Oakwood Premier Tokyo and for taking time to share your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and sincerely look forward to welcoming you back again in the future!With best regards,Oakwood Premier Tokyo

10/10 (非常に良い)

AIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
全てにおいて最高なホテル
最高なホテルです。まず、ホテルの方は全ての人が優しく丁寧です。部屋も素晴らしく基本外国人向けではあるのか、台所やお風呂化粧台など、高さがあります。水回りもとても清潔。立地も新幹線を降りたらすぐの場所にありセキュリティもしっかりしています。次もこちらに泊まりたくなるホテルです。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
お客様へこの度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。沢山の身に余るお言葉を頂戴し、大変励みになります。引き続き快適にご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お客様をお迎えできる日が来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。オークウッドプレミア東京総支配人

10/10 (非常に良い)

TAkeshi

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さんが気持ちの良い挨拶をしてくれ、尚且つサポートも良いです。 東京では一押し。
2022 年 8 月に 3 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
お客様へこの度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。身に余るお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。早速スタッフとも共有させていただきました。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お迎えできる日が来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。オークウッドプレミア東京総支配人

6/10 (普通)

Izumi

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazumi

良かった点 : 設備とサービス
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 7 月に 4 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 30 日)
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and taking the time to provide us with your feedback on Hotels.com. We are pleased to hear that your stay experience was satisfactory. We look forward to welcoming you back to Oakwood Premier Tokyo, your home away from home. Please stay safe and healthy. Kind regards, General Manager

8/10 (良い)

MISAKO

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
次回も是非
とても清潔で快適な時を過ごすことが出来ました。 お部屋は広くてフルキッチン付きで一泊だけではもったいなかったです。 次回は長く滞在してホテルライフを楽しみたいです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。仰られるとおり、次回は是非少し長めのご滞在でご利用いただけましたら、オークウッドの快適性を更に実感していただけるかと思います。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目は体調を崩しがちです。どうかご自愛ください。 オークウッドプレミア東京 総支配人

8/10 (良い)

SHINGO

2022 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 30 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京にご愛顧賜り、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてご滞在の評価をしていただきましたこと、厚く御礼申し上げます。お客様の声はサービスの向上と改善に反映させていただきますので、今後とも忌憚のないご感想をお寄せいただければと存じます。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Yoshimi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ロケーションの良さで選んでいますが、スタッフの方の対応も、施設もとても良いです。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 1 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、また沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早速社内で共有させていただきました。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Kana

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 4 月に 5 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 1 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、また非常に高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Yoshimi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
立地、サービス、施設のどれをとっても便利です。東京への旅行はここが一番です。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 17 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。早速社内で共有させていただきました。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まる所を知らず、お客様の安全と健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

AYAKO

2022 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 5 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、また非常に高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まる所を知らず、お客様の安全と健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

8/10 (良い)

tomohiro

2022 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 31 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。口コミに高い評価をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Akiko

2022 年 1 月に 6 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 31 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。非常に高い評価を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まる所を知らず、お客様の安全と健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

8/10 (良い)

Kyoco

良かった点 : 清潔度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 12 日)
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。高い評価を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まる所を知らず、お客様の安全と健康をお祈り申し上げ オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

TAkeshi

2021 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 9 日)
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and taking your time to provide your feedback on Hotels.com. We are thrilled to hear that your overall stay experience was satisfactory. We look forward to welcoming you back to Oakwood Premier Tokyo in the near future. Kind regards, General Manager

8/10 (良い)

setsuko

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料の飲み物お茶、紅茶の種類が少なくなっていて残念でした。新しくネスプレッソもありましたが、カプセルは有料らしくフロント?で購入してくださいと。。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 6 日)
お客様へ いつもオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。ラウンジのお飲み物について、今後改善に向けて検討したく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを基に、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Akihito

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masami

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
とても気に入りました
早く着いたのですが、10時にお部屋に入れていただきました。すごく良いお部屋でとても気に入りました。また利用させていただきます。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 23 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Chieko

2021 年 10 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 31 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、またHotels.comを通じてコメントをくださり、誠に有難うございます。ご滞在に関し、高い評価を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 朝晩の冷え込みが厳しくなってきました。どうかご自愛くださいませ。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Tomoko

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました!
2021 年 10 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 17 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 10 日)
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and taking your time to provide us your feedback on Hotels.com. We are pleased to know that your stay experience was satisfactory. We value your opinion and look forward to welcoming you back to Oakwood Premier Tokyo in the near future. Kind regards, General Manager Oakwood Premier Tokyo

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 1 日)
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and taking your time to provide us your feedback on Hotels.com. We are happy to hear that your stay experience was satisfactory. We look forward to welcoming you back to Oawood Premier Tokyo in the near future. Kind regards, General Manager

10/10 (非常に良い)

MAYUKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuma

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 16 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに引き続きサービスの向上に努めて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Sachi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
素晴らしいホテル
チェックインの際Hotels.comのシルバー会員の特典として朝食無料と部屋のアップグレードをホテル側から提案して頂嬉しかったです。 チェックイン時の女性の方本当に感じがよくてそのあとも私を見かけると名前で呼び掛けて下さり大変プロフェッショナルで感心しました
2021 年 9 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 13 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。該当する者ともコメントを共有させていただきます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。近い将来再度ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
お洒落で過ごしやすい部屋。入口に要注意。
入口が分かりにくいので要注意です。逆に怪しい人はフロントすら入れませんので安心ですが…。 往来がある通路の前で自動ドアに立っても開かない姿を見られるのは恥ずかしいかもしれません。 あと、部屋にある椅子の脚が動かすたびに床とこすれて「ガーーー」と大きな音がします。これは上のフロアの音が何度も聞こえてきて気付いたのですが、私の椅子もおそらく下の部屋に響いていたと思います。脚の裏側に細工をすればスマートだと思うのでぜひお願いしたいところです。 他は完璧でした。アクセスは主要駅の駅前(徒歩で雨だと濡れますが)、スタッフは丁寧で優しいし、部屋も広くてキッチンも使いやすく、照明も多彩で過ごしやすかったです。人に薦めたいです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 5 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また貴重なご意見を共有いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの改善と向上に努めて参ります。近い将来、再度ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Takafumi

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
快適
ロケーションは東京駅から至近でキッチンもついて部屋も広く快適でした!朝食もへやで食べれて綺麗な盛り付けで美味しかった
2021 年 8 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 15 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、また朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。近い将来再びご来館いただけますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コロナ巣篭もりに利用させて頂きました。 キッチンがついているため、デパ地下やテイクアウト商品を温めたり調理したりすることが出来ました。
2021 年 8 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 15 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。近い将来再びご来館いただけますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

YUKINO

2021 年 8 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 18 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。高い評価をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

Etsuko

良かった点 : 清潔度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適に過ごせました!
2021 年 7 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 18 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エグゼクティブスタジオタイプに宿泊。 タブレットがあるので基本的にはここからリクエストができ便利だと思いました。 部屋:ひとりなら程よい広さかな。ベッドが大きくて眠りやすい。景色は八重洲や日本橋側を見ることができました。 ワークデスク:パソコン作業ができ書類も置けるけれどテレビと距離が近いのでちょっと辛い。カレンダーがあるのが良い。 収納:長期滞在だと少なく感じるかも。 キッチン:シンクが小さい。調理器具、食器など揃っている。オーブン、レンジ、食洗機、大きめの冷蔵庫と冷凍庫があり料理やお菓子作りも楽しめる。サランラップなどはタブレットから頼めるものもある。 バスルーム:お風呂は足を伸ばせてゆっくりできる。洗面台はもうちょっとモノを置くスペースが欲しいです。comfort zoneでアメニティが揃っていて個人的に香りが好きです。 洗濯乾燥機:タブレットの使用方法を見ましたが細かい説明はないのでイマイチ使い方が分かりにくかったです。 共有ラウンジ:コーヒー、紅茶が無料で飲めゆっくりできました。 アクセス:東京駅、大手町駅からであれば地下道から来られ便利です。日本橋駅も近いです。 ホテルほどの高級感はなく普通のアパートが少しおしゃれになった感じのイメージな気がしましたが落ち着いて過ごすことができました。 スタッフの方達はとても親切で感じの良い接客でした。 また機会があれば宿泊したいです。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 1 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。客室のキッチンやラウンジなどを有効にご活用いただき快適にご滞在いただけたとのこと、また沢山の貴重なご意見を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。社内で共有し、引き続きサービスの向上に努めて参りたく存じます。近い将来、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まるところを知らず、皆様のご健康と安全をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しいようでとても清潔で綺麗なお部屋でした。 子供用に布団やベビーベッドも手配いただき、快適に過ごせました。 東京駅八重洲口からすぐの所にあるのでロケ―ションも抜群に良かったです。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 29 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

6/10 (普通)

HIROSHI

2021 年 7 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 18 日)
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and taking your time to provide us your feedback on Hotels.com. We appreciate your support and look forward to welcoming you again to Oakwood Premier Tokyo in the near future. Kind regards, General Manager Oakwood Premier Tokyo

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
キッチン付きで嬉しいホテル
ホテル内といえども7時以降は飲酒ができず、レストランも8時に閉めてしまう現在において、このホテルにはキッチンがあるのでとても嬉しいです。今回は観劇のために宿泊しましたが、終わってから食事ができないため、事前に食料を確保しておき、ホテルに帰ってから食事を取りました。とても便利で使い勝手の良いキッチンで大満足です。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 12 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。キッチンを有効にご活用いただき、快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設が新しく、大変綺麗でした。スタッフも親切で、経営コンセプトとして我が家に帰ったような雰囲気を演出しているのかなと思いました。機会があれば是非又利用したいです。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 11 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
東京駅周辺での長めの出張に大変便利
東京駅八重洲口直ぐの抜群のロケーション。料理、洗濯が出来るアパートメントホテルなので長めの出張やコロナ自主隔離に便利。PCを大画面のTVに繋げられるので仕事にも動画視聴にも良かった。大丸のデパ地下で豊富なお弁当が買えるのも大変有利。
2021 年 6 月に 14 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 29 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
スタッフの皆さんの対応は気持ちの良いものでした。部屋の温度調節がなかなか上手くいかなくて、熟睡出来ませんでした。朝食は健康に良いためなのでしょうが、薄味過ぎで、私達には合いませんでした。
2021 年 6 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 7 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。お部屋の温度調整が難しかったとのこと、ご滞在中に何もお手伝いすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。エンジニア担当者とも共有し、改善に努めて参ります。またご朝食の味につきましても、皆様がご満足いただけるよう、健康且つ美味しいご朝食が提供できますよう、工夫を重ねて参りたいと存じます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの改善に努めて参ります。近い将来又ご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
近隣で工事をしていて、土曜日朝から換気扇を通じてかなりの騒音でした。
2021 年 5 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 17 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。近隣ビル工事の騒音により快適なご滞在のお約束が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。少しでも音を軽減できますよう、対策を講じたいと存じます。お客様より頂戴したフィードバックを基に、引き続きサービスの向上に努めて参ります。これに懲りず、またご利用いただける日がが来ますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 13 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。高い評価を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
とても快適に過ごしました。調理器具や食器のラインアップが素晴らしくて、コロナ禍安心に過ごすことができました。お部屋の目の前の風景だけ残念でした。
2021 年 4 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 25 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。また次回お越しの際は是非もう少し眺めの良いお部屋をご用意できるよう努めさせていただきます。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで落ち着きます。接客もgoodです。
2021 年 4 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 25 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さんがとても親切に対応してくれたのでよかったです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 24 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
申し分ないホスピタリティ。 専ら商用での短い滞在ですが、とても心地良く過ごせますので出張疲れもありません。
2021 年 3 月に 2 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 17 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

スタッフの気配り、それとフレンドリーな雰囲気。
2021 年 3 月に 3 泊滞在
GMからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 17 日)
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。お客様より頂戴したこの上ない嬉しいフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人