遮光カーテン、アイロン / アイロン台、ベッドシーツ

ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京六本木の口コミ

4 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 487 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 383 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 101 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Peijan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Mr.Ms PeijanThank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Roppongi. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to send us your feedback regarding your stay.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We hope that everyone who visits us is satisfied and has a comfortable stay.All of our staff will continue to work hard to make our hotel a place that you will want to visit again.We look forward to seeing you again.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo RoppongiHotel Manager

8/10 (良い)

MIDORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アクセスがよくて便利
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
MIDORI 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様お一人お一人のご滞在に寄り添いながら、快適にお過ごしいただける様、お客様の大切なお声を大事にし、また泊まりたいホテルとなる様励んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心より笑顔でお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 マネージャー

8/10 (良い)

Ikeda

2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Ikeda 様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。Ikeda様のまたのご利用お待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

6/10 (普通)

KENZO

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
KENZO 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお寄せくださいませ。KENZO 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ グランド 東京六本木 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Kazunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

Takasato

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

AKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimihiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい立地、素晴らしい設備、お得な価格で泊まることができて満足しています
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masami

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayami

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Ayami 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またTomohiro 様とお会いできますことを楽しみにしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

4/10 (不満)

Masayuki、Ashiya

2024 年 1 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

Ludovic

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Mr./Ms. LudovicThank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Roppongi. We would like to thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your feedback on your stay. We will continue to make every effort to ensure that everyone who visits our hotel is satisfied and comfortable, and that we are a place that they will want to return to. We look forward to seeing you again soon.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo RoppongiHotel Manager

10/10 (非常に良い)

tatsuya

出張
良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

Jun

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

Miho

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Miho 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、喜ばしい限りでございます。また近隣にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店でお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

Talha

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Talha 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。また東京へとお越しの際はヴィラフォンテーヌグランド六本木及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

8/10 (良い)

Kinkai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通便がよく、ちょっとしたの食事、買い物もできます。
2023 年 11 月に 8 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Kinkai 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

4/10 (不満)

Hirokawa

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hirokawa様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただけますと幸いです。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。Hirokawa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ グランド 東京六本木 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yuka

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Yuka 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

MIEKO

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コロナと物価で?サービスはシンプルに。
広めのお部屋でゆったり過ごせた。デスク上の棚がホコリ積もって見えるのは木の材質のせい? 今どきはタオルと歯ブラシしか置いてないのは、久しぶりにホテル利用したので驚いた。綿棒とか昔はいろいろあったけど、シンプルになったのね。コーヒー飲まないので、お湯はわかせるが日本茶紅茶はなかった。自販機の冷たいものだけ。 でもフロントは親切でした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご指摘のアメニティにつきましては、ロビーでお好きなアメニティをご自由にお取り頂くようになっております。そちらのご案内が不足しており、大変失礼致しました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。MIEKO様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

kozue

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
kozue 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中高評価の口コミをお寄せいただき。ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。kozue 様のまたのご利用をお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

Fumio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コストパフォーマンスいいと思います。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Fumio様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様にご満足をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

Ryo

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌ六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

YUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても静かに過ごせました。 ホテルを出ればすぐ東京メトロに続く地下があり便利でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
YUKO 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改修工事を行なって、部屋も綺麗で、環境にも配慮された感じが良かったです。ただ、タオルの交換とゴミの収集であれば、部屋の中に入っていただくよりか、カゴが何かで部屋の前に置いておく?とかあってもいいのかなと思います。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 客室に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 また、清掃に関するご提案をして頂きありがとうございます。頂いたご意見はホテルで検討し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 支配人

6/10 (普通)

tomomi

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
tomomi 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。是非次回は、お客様の記憶に残るような経験を提供できますのようにスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。「最高」との評価を頂けましたこと、大変うれしく思います。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか?多くの皆さまにご満足いただけますように、今後も設備、サービスともに品質を高めていきたいと思っております。また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
comfortable, enough,quiet
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yousuke

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Yousuke 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、「最高」とコメントを頂きまして、心より嬉しく思います。Yousuke 様をはじめ、多くの皆さまにご満足いただけますように、今後も設備、サービスともに品質を高めて参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

6/10 (普通)

YOHEI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
YOHEI 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご期待に沿えない部分があったようで、大変残念に思っております。設備、サービスともに高いレベルを目指して今後も真摯に取り組んで参りますので、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお寄せくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ グランド 東京六本木 マネージャー

10/10 (非常に良い)

Masaaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
トータルで良かった
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Masaaki 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお寄せくださいませ。Masaaki様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌ グランド 東京六本木 マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

HAYATO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
金額も周辺ホテルよりも安く部屋も綺麗。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
HAYATO 様この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルはビジネスホテルの中でも、20平米・30平米と広めのお部屋をご用意しております。 また、様々な客室タイプを用意しておりますので、六本木へお越しの際はご利用いただけますと幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木ホテルマネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 4 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

2/10 (非常に不満)

NORIKO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

Hiroto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ハワイで食事をした BLTステーキハウスに出会えた事に感動しました。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
Hiroto 様お食事につきまして、貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとうございます。頂いたお声はBLTとも共有し、品質、サービスの改善に努めて参ります。今後ともすべてのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Yuichiro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
so good
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Thank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Roppongi and choosing our hotel among many hotels.All of us at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Roppongi will continue to make every effort to satisfy our guests in the future.Thank you for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback. We look forward to serving you again.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Roppongi, Manager

10/10 (非常に良い)

YUJI

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yugyu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改善!満足です
前に宿泊した時は、日本のビジネスホテルなのにスリッパもなくゴミ箱も洗面所に1つだけで不便だったが、今回の宿泊ではスリッパもありゴミ箱もベッドルームにあり大変満足です。ありがとうございました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 客室に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店マネージャー

8/10 (良い)

Masamitsu

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅直結利便性抜群
大人3人で泊まれる部屋もありよかった 駅に直結しているのはとても便利で 飲食する所もたくさんあるので助かりました
レイトチェックインはインターホンにて対応してくれる
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

Murli Dialdas

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Thank you for using our hotel this time.Also, thank you for sending me the impression of that time.Based on the opinion received this time, we will reform and continue to aim for better service improvement.If you use the hotel again, we are glad.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Roppongimanager

6/10 (普通)

kenji

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

6/10 (普通)

NAOSUKE

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー

8/10 (良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木マネージャー