内部エントランス

ホテルモントレ赤坂の口コミ

3.5 out of 5
ホテルモントレ赤坂
赤坂 4-9-24,  , 港区, 東京都

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 514 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 381 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 79 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yoko

2024 年 2 月に 3 泊滞在
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。また東京へお越しの際には、ホテルモントレ赤坂をご利用いただけますようお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mariko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非ホテルモントレ赤坂をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EMI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KATSUHIKO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazunori

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ichihara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとう
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Hotel Monterey Akasakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

SHINKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から歩くのであれば坂が多いのでお年寄りには不向きです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

まゆみ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?????????????????

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
心地よい宿
向かい側にある赤坂御用地の深い緑の眺めがすばらしかった。また、近くに高橋是清記念公園もあり、早朝の散策は素敵な体験だった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jake

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHOU

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夜中のチェックインの対応ありがとうございました!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jing

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の窓からニューヨークが見えた
静かで部屋もきれいで過ごしやすかったです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けているご様子で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、従業員一同努めて参ります。また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Sachiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前にもモントレホテルは利用させて貰っていて感じも良くホテルも清潔で良かったので、泊まらせて頂きました。 朝食も美味しく頂きました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非ホテルモントレ赤坂をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

FUMIYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL MONTEREY AKASAKAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon! Sincerely.

10/10 (非常に良い)

Akihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も綺麗で私たちの質問、要望に親切・丁寧に対応していただきました。シャワーヘッドがミラブルになっていて初めて使用することができました。入浴後のサッパリ感がいつもと全然違うことにビックリしました。とても気分良く過ごすことが出来ました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けているご様子で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、従業員一同努めて参ります。また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Kazuhiro

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食は口コミ通り、和洋中沢山の種類があって、連泊しても、美味しかったです。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、レストランに関するお褒めのお言葉も頂戴致しまして大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に、よりご満足して頂けますようサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げてあります。

8/10 (良い)

EMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅から歩くのも近くてよかったです。
2023 年 7 月に 3 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にリラックスしていただき、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき有難うございました。

8/10 (良い)

Ayano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takayuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 6 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
ホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

TOMOHIDE

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Monterey Akasakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Dear TOMOHIDEThank you for the great review of our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again.Sincerely yoursSaito

10/10 (非常に良い)

Shigeki

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Monterey Akasakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Dear ShigekiThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely yoursSaito

10/10 (非常に良い)

Miki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅から少し歩くが、赤坂御所のすぐ近くなのでとてもいい環境にあるホテルです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張滞在
綺麗で部屋も広くて満足でした。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 上村からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yutaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で広くて良かったです。コップを割ってしまったが、とても対応がよく、掃除して新しい物と交換して頂けました。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 上村からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊していただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非ホテルモントレ赤坂をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yukiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテルでした。
部屋はちょっと古い感じがしましたが、それ以外は、落ち着いた素敵な感じで良いホテルでした。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
フロント内田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館は英国の洋館をイメージして造られておりますため、少しでも雰囲気をお楽しみ頂けていたら幸いです。今後とも、お客様に心からお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

daiki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小さなホテルでしたが、雰囲気がとてもよくシックな内装も素敵でした。 清潔感があり、スタッフの方もとても親切です。また利用したいと思います!
2022 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 猪股からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 15 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊して下さり誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。特にスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、私共も大変嬉しく存じますとともに、大変励みになります。今後もより一層満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

naoto

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KATSUHISA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 3 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 5 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読致しました。 今後ともお客様により快適な空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまた東京へお越しの折には、当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KOKI

2022 年 10 月に 1 泊滞在
フロント内田からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できます様努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Motonari

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋に忘れ物をした際スタッフの対応が素晴らしかった。
2022 年 9 月に 7 泊滞在
フロント 笹竹からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 13 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿と、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様により快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同全力で努めてまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masaharu

2022 年 10 月に 2 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)
この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をありがとうございます。ご案内の工夫など、より良いサービスを目指し今後とも努力してまいります。是非またご利用くださいませ、ご来館心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
エレベーター内のライトに飾りがさがっていましたが、誇りがついてるのでないほうが落ち着いて清潔に見えるのに・・・と家族で感じました。3人で宿泊のためベッドが追加されていましたが、部屋の中央におかれ飛び出ており寝ずらい感じが少しありました。接遇は大変感じよく満足しました。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら館内の清掃不備ではお客様にご不快な思いをあたえてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今回の件に懲りられず、ぜひまた東京へお越しの折には、当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 橋本

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食は普通でした
とても快適な滞在でした。 環境にも配慮されていたのでアメニティはほぼフロントに設置されたものを自分で持ち込むようになっていました。 美味しいと聞いていたのですが朝食が期待しすぎていたのか、品数もあまり多くなくあまり美味しいとも思えず残念でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)
この度は、ホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食に関しまして、ご期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。フロント 橋本

10/10 (非常に良い)

SONOKO

2022 年 9 月に 2 泊滞在
フロント内田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 14 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

sungwung

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
掃除が早くて助かりました!
2022 年 9 月に 3 泊滞在
ホテルモントレ赤坂からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 10 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読致しました。 今後ともお客様により快適な空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまた東京へお越しの折には、当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 橋本

8/10 (良い)

Yasuhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食バイキングはバリエーション、クオリティとも満足でした。スタッフが眺めの良いテーブルが空いたのでどうぞ、と案内してくれたことも好印象でした。 一方でルームサービスや飲み物の自動販売機がないのは、夜間などやや不便。せめて製氷機くらいはあると良かった。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
フロント内田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 14 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、自動販売機や製氷機のご用意がなく、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。氷に関しましては、お申し出のあったお客様にフロントからお渡ししております。これからもごゆっくりお過ごしいただける空間をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいりますのっで、また機会がございましたら当館をご検討頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Naomi

2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 代田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様にご安心してご宿泊していただけますよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Takehisa

出張
東京出張の拠点として便利で居心地がよい。寝るときにエアコンの音が気になった。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら客室の空調の件ではお客様に大変ご不快な思いをあたえてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。空調に関しましては早急に確認を行い、今後の再発防止に努めて参ります。今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

fumie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)
この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご感想をありがとうございます。ご案内の工夫など、より良いサービスを目指し今後とも努力してまいります。是非またご利用くださいませ、ご来館心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUKARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)
先日はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もより一層満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またお会いできる日をお待ち申し上げております

10/10 (非常に良い)

SHOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在
フロント 橋本からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 4 日)
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

8/10 (良い)

yoshimo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせたけど、、、
静かに過ごせて良かったです。 二点程気になったことがあります。 ①当方女一人だったのですが、ほぼ同時位にチェックインした男性二人組とエレベーターも一緒で階も一緒でした。おまけに部屋も同じ方向で、すごく近いところでした。男性達が入室してから自分の部屋に入りました。考えすぎかもしれませんが、少し怖かったです 個人情報の観点からも対処は難しいですか? ②帰りのチェックアウトは、11時ギリギリ位まで滞在させてもらったのですが、エレベーター前の部屋を掃除中で埃がエレベーターふきんまで埃が舞っていたのが気になりました。細かい事を申してすみません。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 笹竹からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら今回はこちらの配慮が足らず、お客様にはご心配と不安をお掛けしてしまい、申し訳ございません。当ホテルでは女性のお客様は積極的に女性優先フロアへとご案内をさせて頂くのですが、今回お客様がご利用いただいた際には既に女性優先フロアが埋まってしまっていた為、ご案内ができませんでした。もし次回もご利用頂けます場合は、差し支えが無ければ、あらかじめ女性優先フロア利用の希望等お部屋に関するリクエストをお申し付け頂けましたら、できる限りのご対応をさせて頂きますので、ご検討頂けますと幸いでございます。また、清掃に関しましても、今回のご意見を清掃担当に共有致しまして、清掃を行っている部屋のみではなく、その周囲にも気を配りますよう指示を致します。今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

toshihiro

2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 代田からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 2 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。今後もごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Hiroyo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浴槽が深く、シャワーがミラブルで気持ち良かったです。 お部屋は清潔でしたが、一緒に泊まった娘はベッドに入った途端、鼻水が止まらなくなってしまいました。リネンは清潔でしたが、もしかしたらお布団にダニがいたのかもしれません(娘はダニアレルギーです)
2022 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 笹竹からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、当ホテルのバスルームの設備にご満足を頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じております。 しかしながら、ベッドに関しまして、お子様に辛い思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。その後お身体の調子はいかがでございますでしょうか。 担当業者を手配してベッドの確認をさせて頂いております。 今回の件に懲りられず、今度ともホテルモントレ赤坂をご愛顧頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。