東郷町の高級ホテル

「高い、狭い、そこまで没入できない。入園時にオフィシャル宿泊者限定の特典がとても弱い。 周りに何もない。コンビニすら徒歩10分ぐらいかかり、夜間に閉まる。」

「朝食を全員無料にしてほしかった。 1人一つベッドを完備してほしかった。 」

「初めて泊まりましたが部屋も広く、枕とマットレスがよくて熟睡できました。名古屋駅からも遠くないのでキャリーケースが大きくなければ引いて歩いて行くこともできる距離でした。 あと一点気になったのが、フロントで男性の方に接客していただいたのですが（名前はわかりません）荷物を預かって欲しいと伝えたら清掃中であればフロントに、清掃が終わっていたら部屋に置いて欲しいと伝えたら無愛想な顔をされました。女性のスタッフの方は笑顔で皆さん接客してくださったのに少し残念でしたね。 私だけ気になったのかと思いましたが隣にいた彼もなんか嫌な感じだったねと言ってたので私だけの思い込みではなかったと思います。 グレードも金額も高いホテルですし宿泊する層も高いと思いますので、リピートしたいという印象をつけられるように少し改善していただけたら嬉しいです。 すごく素敵なホテルだったのでまた利用させていただけたらと思います。」

「スタッフの方々は皆さん親切で、館内は静かで落ち着きました。これからも泊まりたいと切に思いました。」

「エントランスの景色の素晴らしさはイメージ通りでした。１０名で２泊宿泊したのですが宿泊者にクーポンがあることをチェクイン時に説明がなく誰も使えませんでした。QRコードで読み取ると書いてあるとの事でしたが地方からの宿泊者や高齢者は携帯の操作はQRコードを読み取って…は日頃の生活で慣れてない為、一言『宿泊者には〇〇のクーポンがついています』と添えてくだされば100点満点の思い出が残せたと思います。一人しか使えなかったのでとても残念です。」

「ドリンクと料理を提供する場所が離れすぎていて不便。 ベットと両壁との間隔が狭すぎる。ベットに入るのがとても不便。」