当別 のB&B

「宿泊した部屋の椅子に髪の毛がたくさん付いていたり、ソファーベッド用の敷布団がクローゼットの下に乱雑に置かれていたり、と少し気になるところがありましたが、価格も安いのでこんなものかと感じました。 朝食は和食（6:30〜）と洋食（7:00〜）で開始時間が異なりました。朝食は種類も多く楽しめました。 宿泊日はホテル側のトラブル？があったようで、チェックイン待機時に連携が取れていない場面がありましたが、みなさんとても丁寧に対応してくださる方でした。」

「大浴場があってよかった！ 地元老舗喫茶店のコーヒーサービスがあり、12階の休憩スペースでホッとひと息つきながらくつろげた！」

「綺麗で清潔感のあるホテルでした。快適に過ごせたので満足しています。 気になった点は、エレベーターのカードキーシステムです。カードをタッチしてから行き先階を押す方式ですが、私がカードをかざす前に先に乗っていた方が「閉じる」ボタンを押してしまい、目的の階を選択できずに別の階へ行ってしまいました。慣れていないと少し使いづらいと感じました。 また、空調は初期設定が冷房20℃になっており、部屋に入るたびに寒く感じました。外出から戻るたびに設定が初期状態へ戻ってしまうため、その都度温度を調整する必要があったのは少し不便でした。 テレビはスマートテレビではなく、YouTubeなどの動画配信サービスを視聴できなかった点も少し残念でした。 朝食ビュッフェは満足度が高かったです。いくらや甘エビなどの海鮮は新鮮で食べ放題なのが嬉しく、スープカレーも美味しかったです。さらに、自分で焼くパンケーキを楽しめるコーナーもあり、子ども連れの方には特に喜ばれると思います。」

「朝食がとにかく豪華、満足できる」

「チェックイン担当の若い女性スタッフの態度が残念で評価を下げました。 何かカードみたいな束を数えながら対応され そのような作業は客がいない時に行うべきではないかと感じました。 説明も早口で、枕とアロマが選べる場所を聞き逃し、「3階ですか？」と尋ねると 面倒そうに「２階」とだけの返答。 ホテルのチェックイン時の対応は そのホテルの第一印象を決める大切な場面と思います。 今後改善されることを期待しています。」

「丁寧なご対応で良かったです。 部屋も清潔でした。」

「函館駅からも近く、看板もわかりやすく、3泊しましたがだんだんホームのように思えるほど居心地が良かったです。朝ごはんも充実していて、毎日の楽しみでした。エレベーターが一つしかないことはすでに他の人の書き込みで知っていたから 驚きもしませんでした。荷物も最終日には預かっていただきありがとうございました。時間内だといつでもお水やコーヒーが下で飲めたのも嬉しかったです。ホントにオススメのホテルです！」