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「スタッフの対応はとても良く、料理はとても美味しかったです。徒歩圏内にお店がないので、小腹が減った時用にスナック菓子を持って行っていきましたが、夕食の後半に出てくるご飯が1人あたりお茶碗2杯くらい（それ以上？)あったので、お菓子は全然要りませんでした。 施設は旅館を最低限の範囲で改装しておられる様子なので、ところどころ段差があり、食事会場も靴を脱いで上がらないといけないので、足の悪い主人はちょっと大変でした。食事会場には靴の脱ぎ履き用に椅子を置いていただけるといいと思います。」

「夕食が、非日常の食事で、楽しく美味しく頂きました。」

「3年前１回目泊まって良かったのでまた戸田家さんを頼みました。 私達を気づいたら従業員はホテルの外まで迎えに来て、荷物を押してくれた。ありがとう｡ でも、フロントの従業員全員笑顔を見えなかった。まだ早いけどチェックインは3時からですか？と聞いて、男の従業員は違うところに歩きながら答えた。待合室にはドリンクがあるのを教えてくれなかった。 受付に女性従業員の対応は下手｡ 私は名前を教えた途端　日本語大丈夫ですか？と聞かれた｡ 失礼な質問です。気分はすぐ落ちました。 普通に日本語を使って下さい。確認したい場合は日本語で対応してよろしですか？　客さんは質問を受け答え出来なさそうと思ったら、英語または他の言語を変えます。 呼吸なホテルほど受付の対応は重視ではないですか？最初の印象だもの。 後、寝衣は部屋にＭサイズを用意してあると言われたけども、2枚共Ｌです。また1階に降りて取りに行った。 部屋は綺麗です。９階での朝食は美味しかったです。 ありがとうございました。」

「Its a little bit old, but all the facilities as well kept! The bathroom in the rooms are well maintained. The public bath is something to look forward to after a busy day. :) Staffs are very friendly and helpful.」

「お目当てのパール風呂は、本当に湯船がパール色に輝いていて、異世界体験でした。また、湯上がり後もライトに当たった肌がキラキラと光って、全身の輝きが楽しめて良かったです。スタッフの皆さんがとても親切でした。急な夕食の依頼も快く対応してくださいました。夕食依頼した当日は誕生日当日でしたが、配膳の担当してくださった女性の方が、お話しのなかで伝えたことを拾ってくれて、席を立とうとしたら、最後にサプライズのケーキを用意してくださいました。夫婦の写真もプレゼントしてくれて、忘れられない旅の思い出になりました。」

「賃貸住宅の自分の家のような雰囲気でゆったり過ごせ、室内はきれいにリフォームされており良かった。建物の階段が少し汚れていた。 周囲はとても静かだが飲食店が少ない（かつ、自分が行った時はたまたま休みが重なり利用できなかった）ので、早めに食事を済ませたり買っておくと良い。」

「温泉が夜も朝もお湯ではない温度でした。夜はなんとか入れる温度でしたが、朝はほぼ水でした。温泉を楽しみにしていた母に入ってもらえなかった事が心残りで仕方ありません。部屋の古さは趣としても備品のカビとサビはとても不快でした。景色だけは最高でした。」