ザ・カスタード・ファクトリー周辺のホテル

「Good Staff」

「部屋の清掃が料金に含まれてないために、ベッドメイキングに追加料金がかかりました。 毎日、清掃して欲しい。」

「Spacious clean room. Very quiet on the 6th floor - slept brilliantly. Nice breakfast. Lovely staff. Parking nearby was reasonably priced. 」

「Room was clean, location perfect. Quiet for the location」

「ホテルに来る途中、知らない人に殴られた場面を目撃。怖くなって調べたらバーミンガムは欧州ワースト4との記載があった。しかし、ホテルは快適で食事がおいしかった。」

「Great location, very friendly staff, room was big and the beds super comfy.」

「Absolutely top tier service and staff were so personable and friendly 」

「Lucky to have an upgrade to a junior suite which was amazing - thank you! Breakfast was delicious too!」

「I don’t think they can claim that a couple of pots of yogurt and a few bits of fruit counts as breakfast. No drinks available at all. The photo of pastries on the listing is highly misleading and should be removed. If they can’t provide breakfast they should sell as a room only option.」

「非常に暑い日にも関わらず、エアコンが故障していた。冷えるのに時間がかかると言われ数時間待ったが、全くかわりなしで、体調がわるくなり倒れそうになった。急いで荷物をまとめて部屋を出て部屋を交換してくれるよいに頼むと、渋々交換してくれたが、予約した部屋より狭い部屋しか空いてないと言われたが、熱中症になるよりはましなので、その部屋に移動した。部屋の差額は返金されなかった。後で口コミを見たら何ヶ月前の口コミにも同様にエアコンが故障していたというものがあった。あの暑さで空いている部屋がなかったら熱中症で倒れていただろう。客の最低限の安全も確保できないホテルだと思った。有名ホテルで系列には何度も滞在したことがあるがこんなことは初めてだった。非常に失望した。」