[禁煙] ベーシック ツインルーム | 部屋からの景観

奥琵琶湖マキノグランドパークホテルの口コミ

3.5 out of 5
奥琵琶湖マキノグランドパークホテル
マキノ町西浜 763-2, 高島市, 滋賀県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 144 件の口コミ中 46 件が非常に良い" "
評価 8 - 144 件の口コミ中 69 件が良い" "
評価 6 - 144 件の口コミ中 19 件が普通" "
評価 4 - 144 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 144 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kaoru

グループ旅行
ホテルの敷地内の砂浜の景色がとても素敵でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuya

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

しゅうぞう

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋の中の気温が高く寝苦しかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

misako

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gwyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

まひろ

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kenta

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Atsuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
琵琶湖の目の前で景色は綺麗です。 部屋の広さと朝食の内容にしては値段が高いと思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takao

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taira

2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sadaaki

2023 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Naoki

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

keiki

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日の出など、琵琶湖の景色が綺麗でよかった

10/10 (非常に良い)

Hidenori

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

nicolas

2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Naoki

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく接客が丁寧で、子供たちへの縁日のようなサービスもあり、気持ち良く過ごせるホテルでした。また、ホテルのプライベートビーチもとても綺麗で入ってよし、眺めてよしでとても癒されました。また滞在したいです!
2022 年 7 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)
この度は奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。夏のひと時を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。また今年の夏も楽しんでいただける企画をご用意できればと思います。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Daichi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiko

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOO、KOMONO-CHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoichi

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuhiro

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2022 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

カズマ

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
コンディションが(悪い)は 室内は(良い)ですが 廊下や部屋玄関が老朽化ししていて歴史を感じました。 リニューアルするなら その辺も期待したいです。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
カズマ様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り館内の設備の老朽化について、目に着くところが多々ございます。少しづつ改善を行うよう検討しておりますので、もう少々お待ち下さいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

かずなり

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションはとっても良いのにガラス窓が汚れていたりバスルームの老朽化は残念
2021 年 12 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
かずなり様 この度は奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届かず不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。 以後このようなことがないよう気を引き締めてまいる所存です。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

8/10 (良い)

AYANO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
メタセコイア
翌日のメタセコイア並木のために宿泊。遅い時間ギリギリの予約でしたが、問題なくチェックイン。 星を見に琵琶湖湖畔にいったけど…船着場?の明かりが強すぎてあまり見えない…すこし光をおとしてくれると嬉しいです♪でも、街中よりはよっぽどみえるので楽しめました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)
AYANO様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 琵琶湖畔でもなかなか真っ暗闇にはならず、星をご覧いただくには反対側の駐車場が良かったかもしれません。多少の街灯がございますが空を広く観察することができます。 メタセコイア並木は現在、新緑の並木道となっております。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

キンゴ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

seiji

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
WiFiにパスワードが無く、セキュリティソフトが警告を出します。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAOMI

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
大きな窓が、琵琶湖側にあり、日の出が見れて清々しい気分でした。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 26 日)
NAOMI様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。目の前が琵琶湖で対岸からの朝日がは格別です。ちょうど日の出をご覧いただけてすばらしい一日の始まりだったことでしょう。これからは気温が下がりもっと神秘的な琵琶湖をご覧いただけます。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

SAYAKA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANNA

2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

しん

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地条件がぴったりでリーズナブル
関東からとある趣味のツーリング中継宿泊地に利用しました。琵琶湖の湖畔に佇む静かな立地で、駐車場も広く良かったです。 ただ部屋内のカーペットに大きなシミがあったり、湖畔とは反対側で初めて琵琶湖に出会った者としては期待した眺望がなく残念。
2021 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
しん様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の絨毯のしみについて、申し訳ございませんでした。改善できるよう検討してまいります。 そしてぜひ次回は湖側のお部屋でお泊りいただければと思います。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

nagase

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
サービスについて
連泊でしたのでお掃除はなしにしました。500円のサービス券は2枚頂きましたが、タオルの交換も申告しないとしてくれなかったのが残念でした。
2021 年 8 月に 2 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
nagase様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ノークリーニングサービスは基本、清掃・シーツとタオルの交換が不要なお客様にお渡しいたしております。 ご了承の程宜しくお願いいたします。 この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

8/10 (良い)

YUSUKE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に問題はなかった、湖側だと綺麗かもしれない
2021 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
YUSUKE様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ぜひ次回は湖側のお部屋でお過ごしください。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
子連れで琵琶湖で泳ぐのが好きなら非常に良い
2021 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの前のプライベートビーチは素晴らしい眺めでした。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場で当て逃げにあったが、丁寧に対応していただけた。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kuniko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プライベートビーチが嬉しい
スタッフの皆さんがが親切で親しみやすく快適に過ごせました。お部屋もビーチ側で美しい景色が楽しめました。ホテルのレンタサイクルで周辺をサイクリングして現地の歴史や風土に触れる事が出来、充実した旅行になりました。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。 これからは紅葉の季節です。メタセコイヤ並木などの見所もございますので、またのお越しをお待ちいたしております。この度はご投稿いただきありがとうございました。

6/10 (普通)

さなえ

家族旅行
夕食名メニューや味はイマイチかな。
ビュッフェスタイルの夕食はメニューの質からすると大人6000円は高すぎ。なので、付近のレストランまで少し距離があるが、車で食べに行く方が納得の質と値段になると思う。ドアなどは古いせいか、壁紙とドア本体の間に空気の層ができて紙が浮いている感じ。外観からは意外なほど部屋の全体的感じは古びている。プライベートビーチも写真ほど素晴らしさは感じられない。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
さなえ様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 設備やお食事について申し訳ございませんでした。今後できる範囲で改善を進めてまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
食事があまり良くなかった。コロナの影響もあったと思うが、メニューなどもっと工夫が欲しい。
2021 年 7 月に 1 泊滞在
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事について、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。今後改善に向けて検討してまいります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

SHUHEI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在