6/10 (普通)Atsuhiko2023 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス琵琶湖の目の前で景色は綺麗です。 部屋の広さと朝食の内容にしては値段が高いと思います。Atsuhiko2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)takao家族旅行2023 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度takao2023 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yukinaグループ旅行2022 年 11 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備日の出など、琵琶湖の景色が綺麗でよかったYukina0
10/10 (非常に良い)Katsuya小さなお子様連れの家族旅行2022 年 8 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とにかく接客が丁寧で、子供たちへの縁日のようなサービスもあり、気持ち良く過ごせるホテルでした。また、ホテルのプライベートビーチもとても綺麗で入ってよし、眺めてよしでとても癒されました。また滞在したいです!Katsuya2022 年 7 月に 1 泊滞在0
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)この度は奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。夏のひと時を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。また今年の夏も楽しんでいただける企画をご用意できればと思います。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。
10/10 (非常に良い)Daichi家族旅行2022 年 7 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Daichi2022 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)カズマ家族旅行2021 年 12 月 20 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備コンディションが(悪い)は 室内は(良い)ですが 廊下や部屋玄関が老朽化ししていて歴史を感じました。 リニューアルするなら その辺も期待したいです。 カズマ2021 年 12 月に 1 泊滞在0
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)カズマ様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り館内の設備の老朽化について、目に着くところが多々ございます。少しづつ改善を行うよう検討しておりますので、もう少々お待ち下さいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2021 年 12 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 12 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)かずなり家族旅行2021 年 12 月 12 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備ロケーションはとっても良いのにガラス窓が汚れていたりバスルームの老朽化は残念かずなり2021 年 12 月に 1 泊滞在0
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)かずなり様 この度は奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届かず不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。 以後このようなことがないよう気を引き締めてまいる所存です。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
8/10 (良い)AYANO2021 年 12 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスメタセコイア翌日のメタセコイア並木のために宿泊。遅い時間ギリギリの予約でしたが、問題なくチェックイン。 星を見に琵琶湖湖畔にいったけど…船着場?の明かりが強すぎてあまり見えない…すこし光をおとしてくれると嬉しいです♪でも、街中よりはよっぽどみえるので楽しめました。 AYANO2021 年 12 月に 1 泊滞在0
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 11 日)AYANO様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 琵琶湖畔でもなかなか真っ暗闇にはならず、星をご覧いただくには反対側の駐車場が良かったかもしれません。多少の街灯がございますが空を広く観察することができます。 メタセコイア並木は現在、新緑の並木道となっております。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2021 年 10 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度WiFiにパスワードが無く、セキュリティソフトが警告を出します。宿泊されたお客様2021 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)NAOMIグループ旅行2021 年 10 月 25 日良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度大きな窓が、琵琶湖側にあり、日の出が見れて清々しい気分でした。NAOMI2021 年 10 月に 1 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 26 日)NAOMI様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。目の前が琵琶湖で対岸からの朝日がは格別です。ちょうど日の出をご覧いただけてすばらしい一日の始まりだったことでしょう。これからは気温が下がりもっと神秘的な琵琶湖をご覧いただけます。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。
8/10 (良い)SAYAKAグループ旅行2021 年 10 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度SAYAKA2021 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)しん家族旅行2021 年 9 月 24 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地条件がぴったりでリーズナブル関東からとある趣味のツーリング中継宿泊地に利用しました。琵琶湖の湖畔に佇む静かな立地で、駐車場も広く良かったです。 ただ部屋内のカーペットに大きなシミがあったり、湖畔とは反対側で初めて琵琶湖に出会った者としては期待した眺望がなく残念。しん2021 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)しん様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の絨毯のしみについて、申し訳ございませんでした。改善できるよう検討してまいります。 そしてぜひ次回は湖側のお部屋でお泊りいただければと思います。 この度はご投稿いただきありがとうございました。
8/10 (良い)nagase2021 年 9 月 1 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度サービスについて連泊でしたのでお掃除はなしにしました。500円のサービス券は2枚頂きましたが、タオルの交換も申告しないとしてくれなかったのが残念でした。nagase2021 年 8 月に 2 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)nagase様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ノークリーニングサービスは基本、清掃・シーツとタオルの交換が不要なお客様にお渡しいたしております。 ご了承の程宜しくお願いいたします。 この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。
8/10 (良い)YUSUKEグループ旅行2021 年 9 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備特に問題はなかった、湖側だと綺麗かもしれないYUSUKE2021 年 8 月に 1 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)YUSUKE様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ぜひ次回は湖側のお部屋でお過ごしください。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。
8/10 (良い)宿泊されたお客様小さなお子様連れの家族旅行2021 年 8 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備子連れで琵琶湖で泳ぐのが好きなら非常に良い宿泊されたお客様2021 年 8 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2021 年 8 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルの前のプライベートビーチは素晴らしい眺めでした。宿泊されたお客様2021 年 8 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2021 年 8 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駐車場で当て逃げにあったが、丁寧に対応していただけた。宿泊されたお客様2021 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)kunikoグループ旅行2021 年 7 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度プライベートビーチが嬉しいスタッフの皆さんがが親切で親しみやすく快適に過ごせました。お部屋もビーチ側で美しい景色が楽しめました。ホテルのレンタサイクルで周辺をサイクリングして現地の歴史や風土に触れる事が出来、充実した旅行になりました。kuniko2021 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。 これからは紅葉の季節です。メタセコイヤ並木などの見所もございますので、またのお越しをお待ちいたしております。この度はご投稿いただきありがとうございました。
6/10 (普通)さなえ家族旅行2021 年 7 月 29 日夕食名メニューや味はイマイチかな。ビュッフェスタイルの夕食はメニューの質からすると大人6000円は高すぎ。なので、付近のレストランまで少し距離があるが、車で食べに行く方が納得の質と値段になると思う。ドアなどは古いせいか、壁紙とドア本体の間に空気の層ができて紙が浮いている感じ。外観からは意外なほど部屋の全体的感じは古びている。プライベートビーチも写真ほど素晴らしさは感じられない。さなえ2021 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)さなえ様 この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 設備やお食事について申し訳ございませんでした。今後できる範囲で改善を進めてまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。
4/10 (不満)宿泊されたお客様2021 年 7 月 20 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス食事があまり良くなかった。コロナの影響もあったと思うが、メニューなどもっと工夫が欲しい。宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテルフロントからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)この度、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事について、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。今後改善に向けて検討してまいります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。