サンモール一番町商店街周辺のホテル

「コンビニが一階にあってよかったです。」

「駐車場以外は完璧です！ ご飯も美味しくいただきました」

「客室、ホテル全体清潔。スタッフの方が懇切丁寧で印象がとても良い」

「とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。」

「ホテルが綺麗で、使いやすく、大浴場もあり、ゆっくりできました。洗濯物入れの袋が無かったのが残念でした。」

「ホテルはとても清潔に保たれており、気持ちよく滞在できました。スタッフは皆さん笑顔でとても親切ですが、チェックインを端末で操作している最中に横から早口で説明されても頭に入りませんので、終わってからにしてもらいたいです。朝食は地元食もあり種類も豊富。とても美味しくいただきました。ただ、ちらし寿司だけは提供から時間が経ってしまったのか、乾いて固くなっていて勿体なかったです。蓋をするとか、何らかの工夫が必要では。」

「綺麗な客室でいつも満足してます。」

「お風呂がユニットでないところが気に入ってます。次回もよろしくお願いします」

「スタッフの対応も丁寧、 部屋も綺麗でした。」

「素晴らしい眺めのお部屋でした！ぐっすり眠れて朝も早起きできました。ドライヤーがリファで嬉しかったです。」

「大満足でした。音楽好きの友達連れていきたくて...本人も感動してました。 朝食のフルートも良かったです。」

「朝食の際、ご飯を取ろうとしたら突然スタッフ（若い女性）がトレーとご飯の間に割り込み、洗い終わった器を置き始め妨害された。「すみません、ご飯取らせて下さい」と言ったらとても嫌な雰囲気で怒ったように無言で立ち去った。 素晴らしいホテルなのに、たった一人のスタッフのせいで楽しみにしていた朝食が台無しにり残念でした。CS研修を徹底して頂きたいです。」

「イベント客で浴場利用時間が重なったせいか、10：30過ぎで20人待ち。順番にお呼びしますと言う事で部屋で待つ事に。その時間からだと最終利用時間を過ぎてしまうが、希望の全ての方が利用し終わるまで営業しますと。 利用できたのは12：30。その時点でまだ10人以上待ち。 スタッフの女性は終了後清掃して、翌朝6時からまた勤務との事。寝れないですねと言ったら、頑張りますと笑顔で。 本当に素晴らしいホスピタリティ。ありがとうございました。お疲れ様でした。」

「スタッフすれ違いに挨拶あり。加湿器は自分で水入れる。朝食ビュッフェは静かそうな座席へ案内してくれた。ビュッフェ美味しい。」

「提携駐車場が満車で止められなかったのが、残念でした。 駐車場のスタッフのかたは、周辺の別の駐車場を教えてくださり、丁寧でわかりやすい説明でした。」

「お風呂上がりで喉が渇いた時のアイスや乳酸飲料、夜の小腹すいた時の夜鳴きラーメンとてもありがたいサービスでした。温泉の温度も丁度よかったです。また宿泊したいと思いました。」