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"The photos aren’t representative of the property. We were excited to stay at a full-experience Onsen and expecting amenities such as cold baths, saunas, and multiple hot baths — this is not the case. Rather, the pool is much smaller than it appears in the photos, there are only two hot baths, and nothing else. On the positive side, the rooms were spacious and clean. If you’re in or around this area, opt for a day Onsen and less expensive hotel for a better value."

"Great service, clean and friendly staff"

"Friendly staff, comfortable, clean room, good breakfast."

"Wonderful staff, delicious breakfast, clean rooms, solid wifi, perfect location right next to Shin Shirakawa station"

"アップグレードしていただきありがとうございました😊"

"久しぶりの那須旅行でエピナール那須にお伺いしました。 子供も初めてのプールで楽しく遊んでいました。 子供に特化している設備でとても過ごしやすくフロント、レストラン等のスタッフの方の対応も大変良く気持ち良く過ごすことができました！ お食事の内容もビュッフェのクオリティも高く内容も沢山あり食べれない種類もありました！ 次回は今回食べれなかった種類も食べられればと思いました！ 家族にとっても素敵な思い出になりました！ また、お伺いできればと存じます。 ありがとうございました。"

"happy stay"

"ＯＫ"

"Great hotel, comfortable room, very helpful staff. "

"建物が古いです。写真と大分違います 内部一階二階の共有部分は、キレイです、golf日帰りではok／宿泊施設は古いです。"

"Phenomenal location and staff. One of the best places I've ever stayed"

"The entire place was so serene and calm. Lots of enjoyable activities and the food was fabulous. The staff were very thoughtful, professional, and kind. Very family oriented."

"Great service by staff "

"The room was clean and comfortable. The buffet was delicious."

"Well located at the station area and convenient to have business meetings. "

"広大な牧場を抜けるとホテルがあり、緑一杯の中でとても良い癒しの空間でした。 ホテルのスタッフの皆さんも通りすがりで挨拶をしてくれたりして少し緊張していた部分がほぐれたりしました。 何と言ってもビュッフェが美味しく、黒毛和牛は最高でした。 2泊しましたが2泊目は疲れてしまった娘を思い、部屋でステーキ重を頼みました。温かい食事が届き、またお肉もとても美味しくいただけてとても満足です。 ホテルのロビーには座り心地の良いソファーが沢山あり、のんびりと時を過ごせました。"

"Late checkout is expensive."

"久しぶりの宿泊 ゲーセンや客室は古さを感じるが、中々清掃は行き届いていると思う 対応は以前の方が良かったかなと人それぞれと感じる 硫黄泉で温泉はとても温まって好き！"