8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 28 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度カウンターの女性の方が丁寧に親切でした。宿泊されたお客様2019 年 10 月に 2 泊滞在0
2/10 (非常に不満)shigeo2019 年 5 月 12 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度予約済みのホテルのトラブル予約済みのはずが ホテルでチェックインしようとしたら予約されてないと言われ Hotels.comへ国際電話したが いきなり音声ガイダンスになり日本語対応スタッフに代わりました。しかし対応が遅く しばらくお待ちくださいと言われ保留のまま待っていましたが回答もなく いきなり英語対応スタッフに代わり電話を切りました。 その後帰国して5月7日に再度電話をしたところ 同じく音声ガイダンスにて電話がアメリカ合衆国へ転送されて日本語が話せる中国人のスタッフに代わり予約済みのホテルが予約されてなくて再度ホテル代を支払って宿泊したことを説明したところ またしばらくお待ちくださいと言われたので こちらの電話番号を確認してもらいかけ直してもらうよう依頼し 10分後に電話を貰い すでに支払済みの宿泊費については返金することになりましたが 5月4日に国際電話した電話代についても返金して頂きたいです。 今回のように予約済みにも関わらず実際のホテルにチェックインで予約されていないケースは、初めての経験で 焦りました。国際電話で対処をお願いしょうとすると片言の日本語しか話せないスタッフで対応のレスポンスが悪いのでは次回からHotels.comは、使いたくないのが本音です。 悪しからずshigeo2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)rism、東京2018 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度老西门は豫园や南京东路、田子坊などの観光地にほど近く、ホテルから地下鉄の駅までも徒歩4、5分と交通の便も非常に良かったです。 ホテルの部屋は日本のビジネスホテル並の広さですが、清掃も行き届いていてスタッフの対応も良く、中国語しか伝わりませんが丁寧に接してくれました。 部屋は1階の角部屋で窓があり、1階なので防犯上鉄格子があります。若干部屋が下水の臭いがした程度ですが、換気をすれば気になりません。コンセントはデスクに2つ、ベッド脇に1つあります。日中出掛けている間は部屋の清掃をしてくれるので常に清潔な状態です。清掃の際、フェイスタオル、バスタオル、足ふきマット、歯ブラシ、歯磨き粉、使い捨てスリッパも都度補充してくれていました。 上海に行った際はまた訪れたいホテルです。rism2018 年 10 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)Panda、Tokyo,Japan2018 年 10 月 16 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度地下鉄が2駅利用可能、CP良い!上海での日本アーティストのコンサート遠征の際に3泊利用しました。 上海中心地にほど近く、老西門駅から徒歩でおよそ5〜6分です。西蔵南路駅からでも利用でき、地下鉄移動がメインだったのでとても便利でした。 私はmobikeで駅からホテルまで移動していたので2〜3分。 メルセデスベンツアリーナへは地下鉄で1本、2駅ほどてとても便利でした。 1泊3000円台のホテルとしては、立地、部屋の設備、広さ、清潔さはとても良いと思います。満足です! フロアが迷路のように複雑でちょっと迷いそうになりましたので、エレベーターから遠い部屋だと大変だと思います。 あと、バスルームはシャワールーム、洗面台、トイレと一緒になっているんですが、照明が洗面台の上にしかついていないので、シャワールームの扉を閉めると光が遮られ、シャワールームが薄暗くなるのが難点です。 フロントの人は簡単な英単語なら通じるのて特に問題はなし。愛想は特段良くない。 掃除のおばちゃんは気さくでいい人たちばかりで楽しかったです(笑) また上海に行く機会があれは泊まりたいと思えるホテルでした!Panda2018 年 10 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2017 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度機会があればまた利用英語は通じない。英語圏ではないから当たり前かもしれないが・・・。それでも問題ない。宿泊されたお客様2017 年 12 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行, 家族旅行2019 年 11 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Google で翻訳The laundry room was excellent. They have a washer and dryer. No conditioner in the bathroom just shampoo and body wash combined.宿泊されたお客様2019 年 11 月に 3 泊滞在0