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ロッテホテルソウルの口コミ

5 out of 5
ロッテホテルソウル
30, Eulji-ro, Jung-gu, Seoul, Seoul

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1445 件の口コミ中 1005 件が非常に良い" "
評価 8 - 1445 件の口コミ中 274 件が良い" "
評価 6 - 1445 件の口コミ中 101 件が普通" "
評価 4 - 1445 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 1445 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KOBAYASHI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
設備に古さを感じるがとても快適に過ごせました。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Seonhong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kyusik

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
期せず部屋をランクアップいただきました。大変良い滞在ができました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHISATO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がよく対応も良かった
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KANA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kimiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maho

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時刻前につきましたがお部屋に入ることができました。 Upgradeしていただいたとのことで、ガラスの美しさが際立つ、2名にはもったいないほどの広い素晴らしいお部屋でした。 お風呂に窓があり電動で開閉できます。またバスタブも非常に広く、シャワーの水圧も素晴らしかったです。 不注意でセーフティボックスに現金と自宅の鍵を置いたまま帰国してしまったのですが、迅速にご対応いただき、無事受け取ることができました。 立地も便利ですし、韓国を再訪する際にはまた利用させていただきたいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Nobutada

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設備が古く清潔感がない。 金浦空港までのリムジンカーの手配もできない。 ワイン一本付きの予約であったが、このサービスもなし。 もう二度と宿泊しない。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
VIPアクセスのワインの差し入れ有り。ソウルのトップレベルのホテルであり、食事もラウンジも満足出来る。特に地下鉄直通、さらに明洞に至近と立地は文句なし。ホテルスタッフも語学堪能で優秀。日本語が通じるのはフロントだけだが、他は英語が十分通じます。逆に言うと有る意味海外感覚が少ないかも。クラブラウンジのカクテルタイム、朝食とも最高レベル。クラブラウンジ亜アクセル権利付のルームをお勧めします。
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIKO、Ota City

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗な部屋でゆったり過ごせました。朝食のブッフェが最高でした。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SHIMA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントは日本語が堪能なスタッフもいるのかとは思いますが、私のチェックインチェックアウト時は常に英語対応でした。 コンシェルジュも英語対応の方のみしかいなかったので（夜間に利用）注意が必要かと思います。英語が苦手な方はお気をつけください。 シャワーキャップなどの「消耗品」については、自分で持って行ったものでもShabbyな感じのものを洗面に放置すると廃棄されてしまうことがありますのでこちらも注意が必要です。 部屋にはアメニティとしてシャワーキャップがあります。 食事などは食べていないのでわかりません。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kazuhiko

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
毎回宿泊させてもらってますが、今回久々にメインタワーを選びましたがトイレ便器の裏をお掃除してないせいで使用後汚れが落ちてきました。 部屋が共用部からの香水的な匂いが入り込みかなり頭が痛かったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yang Myung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また行きたいです
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

TAKUZO

家族旅行
良かった点 : 清潔度
22階という微妙なフロアの市庁側ではない裏側の部屋だった。ココでガッカリ。子連れでもないのにファミリー向けフロア。部屋も家族向けに装飾が簡素化されている。景色は最悪。コンセントは取り付けが引っ込んでいるので持って行ったアダプタは使えない。寝てみるとちょうど目の位置に煌々と輝くLED。眠れないじゃないか。フロントはロボットのようで一方的にシャベクって終わり。今回はチェックアウトが異常に時間がかかったな。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eri

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても広くて綺麗でした！
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIYUKI

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
グレードアップもしてくださり、申し分ない宿泊でした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MISAKO

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shono

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuko

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ベビーシッターサービスを利用できた点がよかった。ただ、対応言語が選べるとの事で日本語でお願いしたのですが、英語と韓国語しか話せない方がきました。私は英語が話せるのと、子供もまだ言葉を話せない月齢だったので良かったのですが、英語が話せない方はとても困るのではないかと感じました。しかし、ベビーシッターの対応は本当によく、手違いでこの様な結果になって逆に良かったよ思えるシッターさんでした。ホテル共にシッターさんもまた利用したいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ISAMU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
安心して泊まれます！
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TANAKA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
廊下の声が聞こえたり、隣の部屋の扉が閉まる音がうるさい
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MINA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビー、エレベーターにはアロマ？お香？のような香りがして、私は好きでしたが、匂いに敏感な人で嫌いな人にはちょっと強いかも？ バスルームはとても広くお湯もたっぷり出て気持ち良かった。日本と同じコンセントは一つしかなかったので複数チャージするならアダプターが必要。地下鉄使うには便利
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Naomi

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasue

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明洞に歩いて行け、地下鉄の駅も2つ利用できて便利です。 翌日のバスタブにシャワーカーテンがなく、シャワールームはドアを閉めても水が漏れてしまうので、バスルームが水浸しになってしまうのが不快でした。 朝食メニューは種類が豊富でおいしかったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

MIHO

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Naoki

良かった点 : 清潔度
久しぶりでした。古くなりました。ホテルラウンジ、ジントニックが3200円程でビックリ！
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mayumi

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed !
2024 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

??

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
結構なお値段の割に部屋は狭く、設備も古いです。 枕元にコンセントはなく、歯ブラシや剃刀などのアメニティも有料。家具類も痛んでおり、ドライヤーなどの備え付けもビジネスホテルレベルのチープさです。 石鹸類はグロウンアルケミストだったので良かったです。 清掃後の部屋に知らないメモ書きが落ちていたり、あまり丁寧なお掃除ではないと感じました。 ただ、明洞の中心という立地は素晴らしいと思います。徒歩圏内に食べるところ、買い物、免税店、なんでも揃っています。 しかし個人的には、このお値段であれば明洞ではなくても江南方面の外資系五つ星ホテルを取ってタクシー移動で良いのではないかと… コンシェルジュやサービスの方の日本語は最低限可能で、詳しい会話は英語でした。 あまり韓国に慣れておらず、明洞中心に行動
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TSUYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
明洞にも近く立地がとても良かったです。
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sayoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キレイで便利でとても良い
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Nobuko

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても便利なところにホテルがあって最高でした
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ERI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅直結でとても便利でした。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MAKIKO

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
コンシェルジュとの疎通が不十分な点がありました
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビー内での必要最低限の声掛けと、気持ちの良い対応をしていただき、日本語も話せるスタッフで安心して過ごすことが出来ました。一つだけ残念なのが、風呂場のカビです。タイルの目地に黒くカビが。掃除用ブラシがあったらゴシゴシしたくなるくらい。サウナのシャワーブースも同じくカビが…決して安くない値段なので、綺麗にしていただきたかったです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshihito

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
掃除トラブルがありました
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスなどはもちろん、バスタブが深くて良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOZO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン時間よりもだいぶ早く到着しましたが部屋をすぐに用意してくれなした。 すべてのスタッフの対応か良かったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yoshihiko、Kanazawasi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
アメニティーがいまいち‼️
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔さ、利便性、サービス、どれをとっても満足のいくホテルでした。日本語ができるスタッフも多く、その点でも安心でした。今回は朝食をつけなかったので、次回はぜひ朝食付きのプランにしたいと思います。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKESHI

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在